정부는 고유가 피해지원금 지급 시기와 맞물려 문자결제사기, 이른바 스미싱 공격이 빈번하게 발생할 것으로 예상됨에 따라 국민의 주의가 필요하다고 강조했다. 스미싱은 문자메시지와 피싱의 합성어로, 악성 앱 주소가 포함된 문자를 대량 전송해 이용자로 하여금 악성 앱을 설치하거나 전화를 걸게 유도함으로써 금융정보와 개인정보를 탈취하는 수법이다.
실제 사례로 작년 민생회복 소비쿠폰 관련 스미싱 단속 결과, 불법 도박사이트 접속을 유도하거나 개인정보를 탈취하는 악성 앱 설치를 유도하는 등 총 430 건의 스미싱 시도가 발생한 바 있다. 이에 정부는 정부, 카드사, 지역화폐사가 고유가 피해지원금 관련 인터넷 주소 바로가기 (URL, 링크) 가 포함된 문자 및 SNS 를 일절 발송하지 않으며, 배너 링크나 앱푸쉬 기능도 제공하지 않을 방침이라고 밝혔다.
이용자는 스미싱 피해를 예방하기 위해 국민비서 사전 알림서비스를 적극 활용해야 하며, 출처가 불분명하거나 URL 이 포함된 의심스러운 문자와 알림은 절대 클릭하지 않고 신중히 확인해야 한다. 스미싱 확인 여부는 카카오톡 한국인터넷진흥원 보호나라 채널의 '스미싱확인서비스'를 통해 확인할 수 있고, 118 상담센터를 통해 상담을 받을 수 있다.
피해 발생 시에는 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단 신고대응센터 (1394) 로 신고할 수 있으며, 일반 문의는 110 번으로 하면 된다. 정부는 4 월 10 일부터 각 통신사 명의로 피해예방 문자를 순차 발송하고 있으며, 비대면 신청 시 주의 문구를 포함하고 대면 신청 시에도 안내를 병행한다. 또한 경찰청, 금융감독원, 한국인터넷진흥원 등 유관 기관이 스미싱 공격을 모니터링하고 피해 신고 시 즉각 수사에 착수하는 신속 대응체계를 운영한다.