'소상공인과 지역주민의 고충', 달리는 국민신문고에서 도와드립니다
사회복지
HIGH
국민권익위원회
2026.03.30
EASY SUMMARY
국민권익위원회가 소상공인과 지역주민의 고민을 더 쉽게 들어드리기 위해 달리는 국민신문고 서비스를 시작했습니다. 이동형 민원상담차량이 찾아와서 현장에서 직접 도움을 드리는 방식입니다.
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요약
국민권익위원회는 '소상공인과 지역주민의 고충' 해결을 위해 달리는 국민신문고 서비스를 강화합니다. 이동형 민원상담차량을 투입하여 현장 방문 및 실시간 민원 접수·처리를 진행합니다. 이 서비스는 소상공인과 지역주민을 주요 대상으로 하여 민원 접근성을 높이고 고충을 즉시 해결할 예정입니다.
핵심 포인트
01'소상공인과 지역주민' 집중 지원주요 대상 계층을 명확히 구분하여 맞춤형 지원
02달리는 국민신문고 확대이동식 민원상담 차량을 활용한 현장 서비스 강화
03실시간 민원 접수 및 처리방문 과정에서 즉시 접수부터 해결까지 원스톱 진행
04접근성 및 편의성 향상이동이 불편한 주민들을 위해 찾아가는 민원 서비스 구현
왜 알아야 하나
이 서비스는 거동이 불편하거나 시간이 부족한 소상공인과 지역주민이 민원을 쉽게 제기하고 해결할 수 있도록 직접 도움을 드리기 때문입니다.
그래서 뭐가 달라지나
앞으로는 직접 찾아가는 민원 상담 차량이 지역을 순회하며 실시간으로 고충을 해결해 주므로 민원 처리가 훨씬 수월해집니다.