1. 서비스 개요

리턴제로 VITO은(는) 리턴제로가 제공하는 음성/STT/TTS 서비스입니다. 소재지: 국내.

2. 적용 법령

공공기관에 주요하게 적용되는 법령:

• 전자정부법
• 클라우드컴퓨팅법
• 개인정보보호법

3. 음성/STT/TTS 특화 리스크

음성은 생체정보. 민감정보로 분류될 수 있어 강화된 보호 필요.

4. 공공기관 관점 핵심 고려사항

CSAP 인증 AI 서비스 사용 의무, 망분리 요건

5. 권장 조치

• 도입 전 사내 법무팀 및 정보보호 담당자 검토
• Enterprise 플랜 적용 여부 및 데이터 학습 제외 옵션 확인
• 개인정보 국외이전에 관한 사전 동의 절차 수립
• 사용자 입력 가이드라인 수립 (영업비밀/개인정보 입력 금지)
• 로그 수집/감사 추적 체계 구축
• 정기적인 약관 변경 모니터링 (AIreg 알림 구독 권장)