에이아이지손해보험주식회사 검사결과제재 (2016-04-22)

책임준비금 적정성 평가업무 불합리 책임준비금 적정성 평가의 일관성 유지 및 정합성 제고를 위해 평가 방법 및 절차 등을 문서화하고 이를 체계적으로 운용·관리 하는 것이 합리적인데도 2014년 일반보험(자동차보험 포함) 적정성 평가시 분납계약에 대해 장래 보험료 수입 및 보험금 지급 등을 반영하지 않았고, 장기보험 적정성 평가시 대표계약의 검증을 실시하지 않았으며, 책임준비금 적정성 평가와 관련된 사항을 문서화하여 운용하지 않고 있으므로, 앞으로 미래현금흐름 추정방법, 대표계약의 검증방법 등을 포함 하여 책임준비금 적정성평가와 관련된 절차 및 방법 등을 문서화를 통해 명확히 마련·운용하는 등 관련 업무를 개선하시기 바람

장기보험 지급준비금 적립업무 불합리 2014년 장기보험의 지급준비금 산출시 사망사고가 발생하였으나 유가족의 개별 사정 등에 따라 보험금 청구가 반송처리되어 향후 재청구 가능성이 높은 건과 보험계약자의 해지 등으로 계약이 소멸되었으나 환급금이 아직 지급되지 않은 건을 누락한 사례가 발생하는 등 지급준비금 산출에 오류가 발생하여도 이를 적시에 인식하거나 검증하기 위한 체계가 제대로 마련되어 있지 않으므로 앞으로 장기보험 지급준비금 적립 누락이 발생하지 않도록 내부 검증절차를 강화하는 등 관련 업무를 개선하시기 바람