MG신용정보 주식회사 검사결과제재 (2015-04-03)

위임직채권추심인 등록전 채권추심업무 수행 채권추심회사는 그 소속 위임직채권추심인이 되려는 자를 금융위원회(신용정보 협회에 등록업무 위탁)에 등록하여야 하고 등록되지 아니한 위임직채권추심인에 의하여 채권추심업무를 하여서는 아니됨에도 2010.11.5.∼2014.10.23. 기간 중 ◇◇◇◇사업실장 ◦

표준 문자메시지 발송 시스템 불합리 채권추심시스템에 표준화된 문자메시지만을 이용하여 추심을 하고 있으나 표준 문자내용에 존재하지 않는 부서명이 포함되거나 법적조치 안내문에 조치하는 주체 (채권자)를 표시하지 않는 등 일부 채무자에게 혼란을 야기할 수 있는 표현들이 있어 부서명 및 법적조치의 주체를 명확히 표시하는 등 관련 표준문자 내용을 개선 하시기 바람

채권수임사실 통보서 등 우편물 양식 불합리 채권추심자는 채권 추심에 착수하기 전까지 채무자에게 채무에 관한 사항 및 입금계좌 관련 사항 등 채권수임사실을 통지하도록 되어 있으나 현재 사용 중인 채권수임사실 통보서에는 채무에 관한 사항 이외의 채권 추심 행위로 오해될 수 있는 문구가 포함되어 있으며 법적 조치를 예고하는 안내장에는 법적조치의 주체를 표시하지 않아 채무자에게 혼란을 줄 우려가 있으므로 수임사실 통보시 채권추심 행위로 오해할 수 있는 문구를 삭제하고, 법적조치의 주체를 명확히 표시하는 등 관련 우편물의 표시 내용을 개선하시기 바람

채권추심 시스템 불합리 계약이 체결된 위임직채권추심인은 신용정보협회에 등록하여 등록번호를 부여 받은 후 채권추심업무를 수행하여야 함에도 채권추심시스템에 위임직채권추심인에 대한 신용정보협회 등록여부를 관리하지 않아 위임직채권추심인 등록전 채권추심업무 수행이 가능하도록 되어 있으므로 신용정보협회 등록절차가 완료되기 이전에는 채권 추심업무를 수행할 수 없도록 관련 시스템을 개선하시기 바람

개인신용정보 송·수신시 암호화 보완 개인신용정보를 일방향 암호화하여 관리하고 있고, 정보통신망을 통해 개인신용 정보 및 인증정보를 송·수신시 전용회선 또는 가상사설망(VPN)을 통해 암호화하여 전송하고 있으나 일부 수신회사의 사정에 따라 파일암호화를 적용하지 않고 전송하는 사례가 있어 이를 개선할 필요가 있음