FSS SANCTION · 4072

신한은행 검사결과제재 (2015-01-19)

금융감독원 · 2015-01-19 · 금융감독원 제재

핵심 정리

공식 원문 구조화 · 문장 임의 생성 없음

제재조치

기관 · 경영유의 1건

주요 위반사항

예금계좌의 지급정지·해제업무 적정성 점검 강화 차주의 연체발생시 채권관리 목적으로 예금계좌 등에 지급정지 조치를 취하고 있으나, 일부 차주의 경우 연체 해소 등 지급정지 조치의 사유가 해소된 이후에도 상당기간 지급정지조치를 해제하지 않거나 해제를 지연하고 있어 고객 불만 및 민원 발생 등이 우려되므로 앞으로 영업점 등의 지급정지 조치 및 해제업무처리 등에 대한 점검을 강화할 필요가 있음

위반사항 1

예금계좌의 지급정지·해제업무 적정성 점검 강화

위반사항 1 · 확인된 사실

차주의 연체발생시 채권관리 목적으로 예금계좌 등에 지급정지 조치를 취하고 있으나, 일부 차주의 경우 연체 해소 등 지급정지 조치의 사유가 해소된 이후에도 상당기간 지급정지조치를 해제하지 않거나 해제를 지연하고 있어 고객 불만 및 민원 발생 등이 우려되므로 앞으로 영업점 등의 지급정지 조치 및 해제업무처리 등에 대한 점검을 강화할 필요가 있음

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제재내용 공개안

금융회사명 : 신한은행

제재조치일 : 2015.1.19.

제재조치내용

제재대상사실

경영유의사항

예금계좌의 지급정지·해제업무 적정성 점검 강화 차주의 연체발생시 채권관리 목적으로 예금계좌 등에 지급정지 조치를 취하고 있으나, 일부 차주의 경우 연체 해소 등 지급정지 조치의 사유가 해소된 이후에도 상당기간 지급정지조치를 해제하지 않거나 해제를 지연하고 있어 고객 불만 및 민원 발생 등이 우려되므로 앞으로 영업점 등의 지급정지 조치 및 해제업무처리 등에 대한 점검을 강화할 필요가 있음

문서 기준 관련 조문·시행본

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