담당부서 소비자보호센터 담당자 오미현 연락처 3771-5688
금융감독원은 현재 8개 금융회사를 대상으로 시범실시중인 민원자율조정제도를 민원발생평가를 실시하고 있는 모든 금융회사(93개사)를 대상으로 전면 확대 실시키로 하였음
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민원자율조정제도 전면 확대 실시
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