금융위ㆍ 금감원은 온 가족이 모이는 추석 명절 을 앞두고 ① 가족 · 친지 등을 사칭 하거나 ② 택배 · 결제 문자를 사칭 , ③ 일반 전화번호로 위장 한 보이스피싱 수법이 증가 하고 있어 각별히 주의할 것을 당부 ① 가족 · 친지 사칭 에 주의 - 추석연휴 기간 명절 인사 , 가족 모임 등을 위장 하여 자금을 이체 할 것을 요구하거나 출처 불명의 앱 (App), URL 주소를 링크하여 클릭 하도록 유도하여 피해가 발생하고 있어 각별한 주의 가 필요 ② 택배 및 소액결제 사칭 에 주의 - 택배 조회 , 모바일 상품권 · 승차권 · 공연예매권 결제 · 증정을 위장 한 스미싱 (SMS+Phishing) 문자 가 다수 발송되고 있어 주의 할 필요 (‘19.9.4 일 배포한 보도자료 참고 ) ③ 광고성 번호 (070) 가 아닌 일반 지역번호 (02 등 ), 휴대폰 번호 (010), 공공기관 전화번호 (112,119 등 ) 로 위장 한 보이스피싱 전화 에도 주의 - 광고성 번호 차단 조치가 강화됨에 따라 , 최근에는 일반 전화번호로 위장한 보이스피싱 수법 이 다수 발생하고 있어 세심한 주의 가 필요
한편 , 추석 연휴를 전후로 보이스피싱이 증가하는 경향이 있어 보이스피싱 예방 십계명 및 핵심 대응 요령을 배포 · 확산하는 한편 ,
- 유동인구가 많은 교통수단 등을 활용 한 집중 홍보 를 지속 실시 하고 , 지역 밀착형 홍보활동 도 지속적으로 강화 하겠음
[ 참고 ] 보이스피싱 예방을 위한 홍보 추진 내용 참고 보이스피싱 예방을 위한 홍보 추진 내용
금융위ㆍ 금감원 은 ’18.12 월 관계부처와 함께 「 보이스피싱 방지 종합대책 」 을 마련하여 추진 중에 있음
- 특히 , 위 종합대책의 일환으로 대국민 밀착형 보이스피싱 피해예방 홍보를 운영해 왔음 ◇ (’19.5 월 ~) 전국민 대상 공익광고 , 피해예방을 위한 문자메시지 발송 등 대대적인 홍보 를 전개 ◇ (‘19.7 ～ 8 월 ) 여름휴가철에 보이스피싱 피해 가 급증 하는 경향을 감안하여 공항 , 항공기ㆍ KTXㆍ 영화관 스크린 등을 통해 피해예방 홍보 를 집중 실시 ◇ (‘19.9.5 일 ) 추석연휴 기간 에는 택배 및 소액결제 등을 사칭한 보이스피싱이 증가 하는 점을 감안하여 , 방통위 · 과기정통부 · 경찰청 등 의 협조 를 얻어 추석연휴 기간 전국민 대상 스미싱 (SMS+Phishing) 피해 예방 문자 도 기 발송
추석 연휴를 전후로 보이스피싱이 증가하는 경향 이 있어 보이스피싱 예방 십계명 및 핵심 대응 요령을 배포 · 확산하는 한편 ,
- 유동인구가 많은 교통수단 등을 활용 한 집중 홍보 를 지속 실시 하고 , 지역 밀착형 홍보활동 도 지속적으로 강화 할 계획 1 보이스피싱 십계명 및 핵심 대응요령 배포 · 확산
보이스피싱을 방지하기 위한 다음과 같은 ‘ 핵심 대응 요령 ’ 을 포스터 · 팜플렛 등 으로 만들어 금융회사 창구 · 홈페이지 및 시 · 도청 게시판 등 다양한 매체 를 통해 적극 전파 (‘19.9 월중 ~) < 다음 항목 중 하나라도 해당한다면 100% 보이스피싱 사기 !> √ 대 출 처리비용 등을 이유로 선입금 요구 ! √ 저금리 , 정부지원 대출상품 이 가능하다며 선입금 요구 ! √ 검찰 · 경찰 · 금융감독원 이라며 안전계좌로 이체 요구 ! √ 계좌 비밀번호 , 인증서 비밀번호 등 개인금융정보 요구 ! √ 가족 납치 · 협박 등을 하며 금전요구 !
또한, 보이스피싱 방지를 위한 구체적인 “십계명” 등도 배포 (‘19.9월중~) < 보이스피싱 피해 예방 10 계명 !> [ 별첨 1 : 상세 사례 자료 ] [1] 전화로 정부기관 이라며 자금이체를 요구 하면 일단 보이스피싱 의심하세요 [2] 전화 · 문자로 대출 권유 받는 경우 무대응 또는 금융회사 여부를 확인하세요 [3] 대출 처리비용 등 을 이유로 선입금 요구 시 보이스피싱을 의심하세요 [4] 고금리 대출 먼저 받아 상환 하면 신용등급이 올라 저금리 대출이 가능하다는 말 은 보이스피싱입니다 [5] 납치 · 협박 전화 를 받는 경우 자녀 안전 부터 확인하세요 [6] 채용을 이유 로 계좌 비밀번호 등 요구 시 보이스피싱입니다 [7] 가족 등 사칭 금전 요구 시 먼저 본인인지 확인하세요 [8] 출처 불명 파일 · 이메일 · 문자 는 클릭하지 말고 삭제하세요 [9] 금감원 팝업창 뜨고 금융거래정보 입력 요구 시 100% 보이스피싱입니다 [10] 보이스피싱 피해발생 시 즉시 신고 후 피해금 환급 신청 으로 추가 피해를 방지하세요 2 교통수단 등을 활용한 집중 홍보 실시
유동인구가 많은 KTXㆍ고속버스ㆍ지하철 등 에 최근 제작한 홍보동영상 (한국방송광고공사(KOBACO) 공익광고) 집중 방영
- (KTX) 전국 39 개 주요 도시 를 운행하는 KTX 열차 내 모니터 ( 열차당 KTX 는 76 개 , KTX 산천은 36 개 ) 를 통해 홍보동영상 송출
(‘19.9 월초 ~)
1개월 광고송출 횟수 약 428,400회
- ( 고속버스 ) 연휴기간 중 이용객이 많은 서울강남고속버스터미널 경부ㆍ 영동선 및 호남선 의 매표소 모니터 ( 총 12 개 ) 에 홍보영상 방영
(‘19.9월초~)
1개월 광고송출 횟수 : 경부/영동선 약 18,000회, 호남선 약 25,200회
- (지하철) 노인, 대학생 등 금융취약 계층 의 이용빈도 가 높은 서울 지하철 (1·2·3·4호선) 12개 역사내 대형 스크린 (총 25개)에 홍보동영상 송출
(‘19.9.1일~)
1개월 광고송출 횟수 총 54,750회(예상)
한편, 금융위ㆍ금감원ㆍ경찰청ㆍ금융권 공동으로 전국 주요도시 역사 등 유동인구가 많은 장소에서 피해예방 홍보자료 배포 등 캠페인 실시(9월중) 3 지역 밀착형 홍보 추진 지속 [ 별첨 2] 가 . 지자체 게시판 · 홈페이지 , 반상회보를 활용한 홍보 지속
( 피해예방 포스터 ) 16 개 광역시 · 도청 및 보이스피싱 피해가 많이 발생 하는 182 개
시 · 군 · 구청 게시판 에 피해예방 포스터 부착
전체 피해건수의 대부분을 차지하는 경기도·서울시의 경우 모든 시·군·구청(67개), 기타 시·도의 경우 피해 발생이 큰 상위 10개 시·군·구청(115개) [참고 4]
(홈페이지 및 청내 전광판) 지자체 홈페이지 에 보이스피싱 피해예방 주의문구 배너 게시, 보이스피싱 피해예방 홍보동영상 (KOBACO 제작)을 청내 및 옥외전광판 등 지자체 홍보매체를 통해 전파
( 반상회보 ) 매월 반상회보 에 최근 피해사례 , 피해예방법 등을 게재하여 국민들의 보이스피싱 대응능력 제고 ( 행정안전부와 협업 ) 나 . 지역주민에 대한 피해예방 교육 지원
지자체 의 보이스피싱 피해예방 교육 수요 를 파악하여 금감원 이 인력 · 예산 범위 내에서 지역별로 교육교재ㆍ 전문강사 를 적극 지원 다 . 보이스피싱 지역별 피해 예보 시행
한 눈에 이해 하기 쉬운 (지도+색상+지수) 최신 피해 예보 를 실시하여 국민의 경각심 제고 및 피해 예방 도모
- 해당 내용은 금융감독원 「 보이스피싱 지킴이 」 사이트 에 게시 예정 ( ’19.4 분기중 )
<예시> '19.9.x. 보이스피싱 주간 예보