카드 자동납부 통합조회 서비스 개시 ㅇ(현황) 카드사별로 전화로 문의 하거나 카드 이용명세서 를 통해 카드 자동납부 내역을 확인 가능 → (개선) PC (페이인포 홈페이지) 또는 모바일앱 (어카운트인포 앱)을 통해 본인명의 카드에 등록된 자 동납부 내역을 한 번에 조회 가능
상호금융조합 출자금ㆍ배당금의 본인계좌 이체(또는 기부) 서비스 개시 ㅇ(현황) 상호금융(농협ㆍ신협ㆍ수협ㆍ산림조합ㆍ새마을금고) 조합원이 출자금ㆍ배당금을 수령하려면 해당 조합을 직접 방문 해야 함 → (개선 ) PC (어카운트인포 홈페이지) 또는 모바일앱 (어카운트인포 앱)을 통해 본인명의 계좌로 이체 하거나 서민금융진흥원에 기부 가능
단, 출자금 또는 배당금이 500만원을 초과하는 경우 조합을 직접 방문해야 수령 가능
Ⅰ . 주요 내용 1. 카드 자동납부 통합조회 서비스 개시
(현황) 카드 를 이용한 자동결제ㆍ납부 서비스
이용이 확산 중 ** 이나 여러 카드의 정보를 통합하여 조회할 수는 없는 상황 입니다.
통신요금, 4대보험, 전기요금, 임대료, 아파트관리비, 스쿨뱅킹 납부 등 ** 카드 자동납부/전체 자동납부 (건수기준):(‘17.12월) 22.5%→(’18.12월) 26.2%
’15.7월부터 계좌(은행 및 저축은행ㆍ상호금융권ㆍ우체국 등 제2금융권) 자동이체 조회서비스 시행 중 ㅇ이에 따라 소비자는 카드사별 로 전화로 문의 하거나 카드 이용명세서를 통해서 만 카드 자동납부 내역을 확인 할 수 있으며 - 가맹점 에 자동납부 를 신청 하여 카드사에 별도 등록하지 않고 매월 대금만 청구하는 일부 자동납부 의 경우 카드사를 통해 서도 확인하기 어렵습니다.
- 이로 인해 소비자가 상당기간 인지하지 못한 상태
로 카드승인과 결제대금 인출이 발생 할 가능성도 있습니다.
카드이용명세서의 자동납부대금은 타 승인분과 합산되어 한 건으로 계좌 출금되므로 꼼꼼히 살펴보지 않을 경우 부당한 결제 건이 있어도 금융소비자가 즉시 인지하기 어려움
(개선) ‘19.12.30.부터 PCㆍ모바일 앱
을 통해 여러 카드사에 등록된 카드 자동납부 내역 ** 을 한 번에 조회 하는 서비스를 제공할 예정입니다.
PC는 페이인포( www.payinfo.or.kr ), 모바일앱은 어카운트인포 앱에서 가능(
참고2) ** 카드번호, 카드상품명, 가맹점명, 납부자번호, 요금종류 등 ㅇ(대상 카드사) 8개 카드사 (국민ㆍ롯데ㆍ삼성ㆍ신한ㆍ우리ㆍ하나ㆍ현대ㆍBC) ㅇ(대상 가맹점) 통신3사 (SKTㆍKTㆍLGU+), 4대보험 (국민연금ㆍ고용보험ㆍ건강보험ㆍ산재보험), 한국전력 (전기요금), 아파트관리비 , 스쿨뱅킹 , 임대료 (LHㆍSH 등)
(기대효과)금융소비자의 카드 자동납부 내역 을 한눈에 조회 가능하고, 부당ㆍ착오결제를 방지 하는 한편, 향후 자동납부 카드이동서비스 구축 을 통해 금융소비자의 선택권 과 카드사의 서비스 경쟁력을 제고 할 것으로 기대합니다. < 카드 자동납부 통합관리시스템 도입 전 / 후 비교 > 현행 ⇒ 개선 개별 문의 및 관리 통합 조회 및 관리 2.상호금융조합 출자금ㆍ배당금의 본인계좌 이체(또는 기부) 서비스 개시
(현황)상호금융조합(농협ㆍ신협ㆍ수협ㆍ산림조합ㆍ새마을금고)의 미지급 출자금ㆍ배당금을 수령하기 위해서는 조합을 직접 방문 해야 합니다. ㅇ’18.12월 부터 PCㆍ모바일 앱을 통해 상호금융조합의 미지급 출자금·배당금 조회는 가능 하나, 본인 계좌 등으로의 이체는 불가능한 상황입니다.
계좌 조회 서비스 및 50만원 이하 비활동성 계좌의 해지ㆍ잔고이전 서비스는 제공 중 (은행은 '16.12.9.~, 저축은행ㆍ상호금융ㆍ우체국등 제2금융권은 '19.8.29.~) < 상호금융조합의 미지급 출자금 · 배당금 규모 (‘19.3 월기준 ) > 계좌수(만개) 금액(억원) 계좌당 평균금액(원) 출자금 322 1,917 59,534 배당금 1,315 1,765 13,422 계 1,574
3,682 23,393 *미지급 출자금ㆍ배당금 중복 보유 계좌주 약 63만명 제외
(개선)’19.12.30.부터 PCㆍ모바일 앱
을 통해 미지급 출자금ㆍ배당금 을 본인이 수령하거나 기부 할 수도 있게 됩니다.
PC는 어카운트인포( www.accountinfo.or.kr ), 모바일앱은 어카운트인포 앱에서 가능(
참고2) ㅇ미지급 출자금ㆍ배당금을 ① 본인 명의 은행권 등 전 금융권 계좌 로 이체 또는 ② 서민금융진흥원 기부 중 선택이 가능합니다.
단, 출자금 또는 배당금이 500만원을 초과하는 경우 조합을 직접 방문해야 수령 가능 < 상호금융조합의 출자금ㆍ배당금의 잔고이전 서비스 >
( 기대효과 ) 탈퇴 조합원 이 소액 (500 만원 이하 ) 의 미지급 출자금 또는 배당금 을 수령하기 위해 조합을 직접 방문하는 불편이 해소 되고
- 활동 조합원 의 경우에도 배당금을 조합을 직접 방문하지 않고도 배당금 조회 및 수령 이 가능해집니다 .
Ⅱ . 향후 계획
자동납부 조회 대상 카드사 와 가맹점을 확대 하고 , 카드이동서비스 및 전 금융권 통합 계좌이동서비스 도입 을 추진할 예정입니다 .
- ( 카드 자동납부 조회 확대 ) 카드업 겸영은행 (NH 농협 ㆍ 씨티 ㆍ 제주 ㆍ 전북 ㆍ 광주 ㆍ 수협 ) 과 도시가스ㆍ보험사 및 PG가맹점 등에도 확대 (~’20.12 월 )
- ( 카드이동서비스 ) 자동결제ㆍ납부 카드를 해지 또는 변경 할 수 있는 서비스 시행 (~’20.12 월 )
- ( 통합 계좌이동서비스 ) 은행과 제 2 금융권 ( 저축은행 ㆍ 우체국 ㆍ 상호금융 ) 간 자동납부 계좌이동 서비스 시행 (~’20.6 월 )