’ 20.5.26. 부터 은행권 및 제 2 금융권 상호간에도 계좌이동 서비스 ( 자동이체 출금계좌의 조회 · 변경 · 해지 서비스 ) 를 이용하실 수 있습니다 . - 그동안 ‘ 은행 → 은행 ’ , ‘ 제 2 금융권 → 제 2 금융권 ’ 이동만 가능했으나 , 이제 ‘ 은행 → 제 2 금융권 ’ , ‘ 제 2 금융권 → 은행 ’ 계좌이동도 가능합니다 . I 추진 배경
‘ 계좌이동서비스 ( 페이인포 , ’15.10 월 ~) ’ 는 계좌의 자동이체 현황 을 한 번에 조회 하고 , 간편하게 다른 계좌로 변경 하는 서비스로 ,
- 지금까지는 ‘ 은행 계좌 상호간 ’ 또는 ‘ 제 2 금융권 계좌 상호간 ’ ( 저축은행 · 상호금융 · 우체국 포함 , 증권사 제외 ) 이동 만 가능하였고 ,
- 은행 계좌를 제 2 금융권 계좌로 변경하거나 , 제 2 금융권 계좌를 은행 계좌로 바꾸려면 소비자가 직접 자동이체 계좌를 일일이 변경 해야 하는 번거로움 이 있었습니다 .
이에 소비자 의 편의 제고 등을 위해 은행 및 제 2 금융권 상호간 손쉬운 계좌이동이 가능하도록 서비스 개선을 추진하였습니다 . Ⅱ 그간 성과
‘ 계좌이동 서비스 ’ 는 도입 초기부터 소비자들 이 높은 만족도 를 보이는 등 대표적인 국민체감형 금융서비스 로 자리잡았습니다 .
- ’15.10 월 서비스 개시 이후 약 6,168 만건의 조회가 이루어졌고 , 자동이체 계좌변경 은 약 2,338 만건 수준입니다 (’19.12 월말 기준 ) . < 계좌이동 서비스 이용현황 > ( 단위 : 만 건 ) 조회 자동이체 계좌변경 자동납부 자동송금 6,168 2,338 2,315 23
산정 기간 : ’15.10.30. ∼ ’19.12.31. Ⅲ 개선 방안
’20.5.26. 부터 은행권 및 제 2 금융권 상호간 자동이체 계좌변경 이 가능해집니다 .
- ( 금융회사 ) 현재 자동이체 계좌이동 서비스를 제공하고 있는 은행 및 제 2 금융권 금융회사 전체
( 은행 ) 국민 , 신한 , 우리 , 하나 , 한국씨티 , SC 제일 , 광주 , 경남 , 대구 , 부산 , 전북 , 제주 , 기업 , 산업 , 농협은행 , 수협은행 , 케이뱅크 , 카카오뱅크 ( 제 2 금융권 ) 저축은행 , 신협 , 농협 , 수협 , 산림조합 , 새마을금고 및 우체국
- ( 이용방법 ) 새롭게 이용 하려는 금융회사
의 인터넷 · 모바일뱅킹 , 영업점 또는 동 서비스 홈페이지 (www.payinfo.or.kr) 를 활용
A 금융회사 계좌를 B 금융회사 계좌로 변경하려면 , B 금융회사에서 신청 가능
- ( 이용시간 ) 영업일 09:00 ~ 22:00 ( 인터넷 · 모바일뱅킹 등 )
금융회사의 영업점을 이용하는 경우에는 그 영업시간 중 Ⅳ 기대 효과
계좌이동 서비스의 확대로 소비자 의 편의성 이 제고되고 , 금융 업권 간 건전한 경쟁 을 촉진 하는 계기가 될 것으로 기대합니다 .
- ( 금융소비자 ) 주거래 금융회사나 계좌 변경을 망설이던 고객도 쉽게 계좌이동을 할 수 있어 소비자의 선택권 이 강화 됩니다 .
- ( 금융산업 ) 고객 유치를 위한 차별화된 상품 및 서비스 개발 을 통해 금융업권 간 경쟁이 촉진될 것으로 예상됩니다 . Ⅴ 향후 계획
금융 소비자가 보다 쉽고 편리하게 자동이체 내역을 관리 할 수 있도록 지속적으로 서비스를 개선 해 나갈 예정입니다 .
- 우선 , 카드 자동납부 조회 가 가능한 카드사 를 기존 전업카드사에서 카드업 겸영은행
까지 포함 한 전 ( 全 ) 카드사 로 확대하고
NH 농협 · 씨티 · 제주 · 전북 · 광주 · 수협 - 자동납부 조회 가 가능한 가맹점 에 도시가스회사 , 보험회사 등을 추가 할 계획입니다 (~20.12.31.) .
‘19.12.30.부터 전업 카드사(국민·롯데·삼성·신한·우리·하나·현대·BC)의 주요 가맹점(통신3사, 한국전력, 4대보험, 스쿨뱅킹, 아파트관리비, 임대료)에 대한 자동납부 조회서비스를 제공 중
- 또한 , 카드 자동납부 를 해지 또는 다른 카드로 변경 할 수 있는 “ 카드이동서비스 ” 를 도입하여 (~20.12.31.) , 계좌 및 카드를 아우르는 자동이체 One-Stop 관리 를 할 수 있도록 추진할 계획입니다 .