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1. 추진 배경.
정부 는 중대한 반사회적 민생침해 범죄행위 인 보이스피싱 에 대해 부처 간 공조 를 강화 하여 초기 부터 강력 대응 하기 위해 ,
보이스피싱과 같은 민생침해 범죄에 대해 초기부터 강력 하게 대응할 것 ( 대통령지시사항 ‘20.6.22. 반부패정책협의회 )
- 지난 6 월 , 보이스 피싱의 “ 예방 · 차단 – 단속 · 처벌 – 피해구제 – 경각심 강화 ” 全 단계 에 걸친 “ 보이스피싱 척결 종합방안 ” 을 발표하였으며 ,
- 국민들의 경각심을 강화 하기 위해 전국민 대상으로 입체적 대국민 홍보 를 위한 ‘ 全 금융권 홍보 TF
’ 도 구성 하여 운영 중 입니다 .
금융감독원 , 은행 · 금투 · 보험협회 , 은행권 및 상호금융권 등
최근 전기통신금융사기 ( 계좌 이체형 보이스피싱 ) 피해규모 는 지속적 으로 감소
하였으나 ,
(‘19.1 ～ 8 월 ) 4,370 억원 → (’20.1 ～ 8 월 ) 1,871 억원 ( 전년 동기 대비 57% ↓ )
- 추 석명절 을 맞아 택배배송 확인 , 가족사칭 결제요청 , 코로나 19 긴급 재난지원금 등과 관련한 스미싱 이 증가 할 것으로 예상되며 ( 별첨
- 1) ,
9.21 일 , 과기정통부 · 방송통신위원회 · 금융위원회 등 공동 보도자료 참고
- 최근 , 법상 전기통신금융사기에 해당하지 않는 대면편취형 금융 사기
등은 증가 추세 에 있어 경계 를 게을리 할 수 없는 상황 입니다 .
(‘19.1 ～ 8 월 ) 1,879 건 → (’20.1 ～ 8 월 ) 8,176 건
이에 , 국민들께서 지속적으로 보이스피싱에 대한 경각심 을 가지실 수 있도록 관계부처 · 기관 합동 으로 피해 예방 을 위한 지속적 인 홍보 노력 을 다각도 로 추진 해 나가겠습니다 . 2. 주요내용 [1] ( 경고 안내문자 ) 이동통신사 (SKT, LG, KT) 에서는 9 월 초순부터 추석명 절 직전 까지 전국민 대상 으로 보이스피싱 경고 일반문자 (SMS, MMS
) 형태로 발송 하고 있습니다 .
멀티미디어 메시지 (MMS: Multimedia Message Sercive) : 이미지 , 음악 , 동영상 등 다양한 멀티미디어 파일 첨부 할 수 있는 문자메시지 [2] (TV· 라디오 ) 10 월부터 KBS (10 월 ) , MBC (11 월 ) , SBS 라디오 (12 월 ) 등을 통해 공익 캠페인 광고 도 시행 될 계획 입니다 .
- 실제 보이스피싱 사기범과 피해자의 목소리를 광고 영상에 사용 하여 피해의 심각성 · 경각심 이 효과적 으로 강조 · 환기 될 수 있을 것으로 기대됩니다 . [3] ( 유튜브 ) 금융위에서는 보이스피싱 신종사례 및 경각심 제고 메시지를 담은 홍보 영상도 제작 · 배포 (10 월중 ) 하겠습니다 .
- 인기 유튜브 채널 등 과 협업 을 강화 하여 보이스피싱 예방을 위한 맞춤형 콘텐츠 를 제작 · 배포 될 수 있도록 하겠습니다 . [4] ( 카드뉴스 · 웹툰 ) 추석 연휴 기간 동안 금융위에서 택배 배송 조회 , 명절 안부인사 , 모바일 상품권 지급 등 사칭문자 사례 와 대처방법 을 카드뉴스 · 웹툰 으로 제작
하였습니다 . ( 별도 info 첨부 )
카드뉴스 는 9.25 일 배포 (‘ 추석 스미싱 주의보 이런 문자는 바로 삭제하세요 ’) 웹툰 은 9.29 일부터 금융위 인스타그램 · 페이스북에 게시 (‘ 추석 스미싱 예방 및 대처법 소개 ’)
- 금융위에서는 신종 보이스피싱 사례 및 예방법 을 소개 하는 등의 디지털 콘텐츠 를 제작 하여 지속적 으로 홍보 해왔으며 ,
- 앞으로도 , 보이스피싱 피해연령 (40~60 대 ) 층 과 자녀층 이 주로 이용 하는 SNS· 모바일앱 등을 통해 보이스피싱 방지 카드뉴스 · 웹툰 등을 제작 · 배포 하여 홍보 를 지속해 나가겠습니다 .
< 금융위원회 자체 향후 추진계획 > ① 금융위 서포터즈가 소개하는 신종 보이스피싱 사례 A to Z 영상 배포 (10 월 ) ② 보이스피싱 피해 예방 십계명 협업 웹툰 시리즈 배포 (10~11 월 ) ③ 보이스피싱 피해연령 이용 모바일앱 배너광고 진행 (11 월 ) 3. 향후 계획
금융위원회는 보이스피싱 경고문자 를 재난문자로 발송 하는 방안 에 대해서는 관계부처 ( 행안부 ) 와 협의 를 조속히 마무리 하여 ,
- 새로운 피싱 기법 들이 생길 때마다 국민들께서 경각심을 가지실 수 있도록 재난문자 를 발송 하여 충분히 알리도록 하겠습니다 .
국민들께서도 “ 코로나 19”, “ 추석명절 ” 등의 상황 을 악용 한 허위 내용의 문자 에 현혹 되지 마시고 ,
- 보이스피싱 위험으로부터 스스로를 보호 하기 위해 금융회사의 지연이체서비스 등 ‘ 사기 예방 서비스 ’ ( 별첨
- 2) 를 적극 활용 하시기 바랍니다 .