설 명절 택배 배송 , 정부 지원금 등을 사칭한 문자결제사기 ( 스미싱 )· 사기전화 ( 보이스피싱 ) 주의보 발령 !! - 출처가 불분명한 문자내 언터넷주소(URL) 및 전화번호 클릭 주의 - 정부 지원금은 전화 또는 문자메시지로 신청 받지 않음 - 스마트폰 소액결제 차단기능 이용하기(통신사 고객센터) - 스마트폰 악성코드 감염 의심 시 ’내컴퓨터(PC)돌보미 서비스’로 점검 받기 - 이통3사 협력 문자결제사기·사기전화 피해예방 문자메시지 발송
과학기술정보통신부 (장관 임혜숙, 이하 ’과기정통부‘), 금융위원회 (위원장 고승범), 경찰청 (청장 김창룡), 금융감독원 (원장 정은보), 한국인터넷진흥원 (원장 이원태, 이하 ’KISA’)은 설 연휴 를 앞두고 선물 (택배) 배송 확인, 코로나19 관련 정부 지원금 등을 사칭한 스미싱
이 증가 할 것으로 예상 되어, 이용자 들의 주의 를 당부 했다.
스미싱(smishing): 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로 악성 앱 주소가 포함된 휴대폰 문자(SMS)를 대량 전송 후 이용자가 악성 앱 설치하도록 유도하는 공격
- 지난해(‘21년) 스미싱 신고(접수)·차단 20.2만여건 중 설 명절 등 택배 를 많이 주고받는 시기 를 악용 한 택배사칭 스미싱 이 17.5만여건으로 전체대비 87%를 차지 하는 것으로 분석 되어 택배관련 스미싱 에 대한 이용자 들의 각별한 주의 가 요구 된다. < 최근 3 년간 스미싱 유형별 신고 ( 접수 )· 차단 현황 > 구분 2019 2020 2021 택배사칭 324,269 782,013 175,753 공공기관사칭 36 12,208 16,513 지인사칭 35,568 1,043 25 기타 4,713 155,579 9,985 합계 364,586 950,843 202,276 < 택배 사칭 스미싱 사례 ( 예시 ) > ① 주문한 상품이 OO 택배에서 배송되었으나 주소가 확인되지 않아 반송되오니 주소 확인 부탁드립니다 . <URL> ② 미수령 택배가 있습니다. 앱다운 설치 후 확인해주세요 <인터넷주소L> ① OO님 설 명절 선물로 모바일 상품권을 보내드립니다. 확인 바랍니다. <URL> ② 설 선물 50% 할인쿠폰 지급완료! 즉시 사용가능! 확인
<인터넷주소>
- 아울러, 코로나19 장기화 에 따라 정부 가 소상공인 등을 대상 으로 하는 다양한 지원 사업 을 사칭 한 스미싱 도 증가할 것으로 예상 됨에 따라 주의가 요구된다. - 정부 는 각종 지원금 신청 을 전화 또는 문자메시지 를 통해 받지 않으며 신분증 등 개인정보 도 요구 하지 않음 에 따라, 이를 요구 하는 행위 에 이용자 는 응하지 말아야 하며, 의심 이 되거나 확인 이 필요한 경우 는 지원 금 지급 관련 정부기관 에 직접 확인 을 해 줄 것을 권고 하였다. < 정부지원금 사칭 스미싱 사례 ( 예시 ) > ① 귀하는 국민지원금 신청대상자에 해당이되므로 온라인센터
<인터넷주소>에서 지원하시기 바랍니다. ② 손실보상금 지원을 위해 아래에 접속 후 신청해주십시오.
<인터넷주소> ① 지원금 신청이 접수 되었습니다 . 다시 한번 확인 부탁 드립니다 . < 인터넷주소 > ② 긴급 희망회복 자금 신청접수 실시 (’21.11.~) < 인터넷주소 >
- 스미싱 을 통해 전송된 문자내 인터넷주소(URL)을 클릭 할 경우, 스마트폰에 악성앱 이 설치 되고 악성앱을 통해 유출된 개인정보를 악용한 보이스피싱 사기 등 금전적 피해 가 발생 할 수 있어 이용자의 보안수칙 준수 등 각별한 주의 가 필요 하다.
이용자 가 스미싱 (보이스피싱) 사기 피해 를 사전 에 예방 하기 위해 기본적 으로 지켜야할 보안수칙 으로는 △ 택배 조회, 모바일 상품권 증정, 정부 지원금 신청 등의 문자 속에 출처 가 확인되지 않은 인터넷주소(URL) 또는 전화번호 를 클릭하지 않고 바로 삭제하기
지인 등이 보낸 문자의 경우라도 반드시 전송 여부 등을 확인하기 △ 이벤트 당첨, 선물 배송 조회, 정부 지원금 신청 등 의 명목 으로 본인인증 , 신분증 및 개인정보·금융정보 를 요구 하는 경우, 절대 입력 하거나 알려주지 않기 △ 스마트폰 보안설정 에 백신프로그램 을 설치 하고 업데이트 및 실시간 감시 상태 유지와 소액결제 차단 기능 을 설정 하기
스마트폰 소액결제 차단은 각 통신사 고객센터를 통해 신청 △ 악성앱 클릭 등 감염 이 의심 되는 경우 ☎ 118 신고 또는 ’내PC 돌보미‘ 서비스 신청을 통해 스마트폰 악성코드 유·무 점검 받기
내PC돌보미 서비스 이용방법 : 붙임1 참조
아울러, 정부는 설 명절을 앞두고 관계 부처간 의 협업 을 통해 국민 피해 가 발생 하지 않도록 스미싱·보이스피싱 주의문자 발송, 스미싱 모니터링 및 사이버 범죄 단속 강화 등을 중점적 으로 실시 할 계획이다.
- 과기정통부 와 KISA 는 설 연휴기간 동안 스미싱 유포 등 에 신속하게 대응 할 수 있도록 24시간 모니터링 을 실시 하고, - 신고·접수된 스미싱 정보를 분석 하여 악성앱 유포지 차단 등 신속한 조치 를 통해 이용자 피해 를 최소화 할 계획 이며, - 또한, 이통3사(SKT, KT, LGU+) 와 협력 하여 각 통신사 명의로「 스미싱·보이스피싱 주의문자 (붙임 2)」를 순차 발송 하여 국민 들의 주의 를 당부 할 계획이다.
- 금융위원회 와 금융감독원 은 설 명절 기간 동안 금융업권과의 협조를 통해 각 고객들에게 코로나19 관련 손실보상금 또는 피해회복 특별대출 등을 빙자 한 사기문자에 대해 각별히 유의하도록 안내 하는 등 보이스피싱 예방홍보를 집중적으로 실시 하고,
- 경찰청 은 보이스피싱·스미싱 등 사이버범죄 피해 예방을 위해 경찰청 홈페이지와 모바일 앱인 ’사이버캅‘을 통해 예방 수칙·피해 경보 등을 제공 하고, - 설명절 연휴 기간 전후로 발생하는 보이스피싱·스미싱, 직거래 사기 등 서민생활을 침해하는 사이버범죄에 대해 단속을 강화 할 계획이며, - 사이버범죄 피해를 입었을 경우 사이버범죄 신고시스템(ECRM) 을 이용해 신고 를 접수해달라고 당부 했다.
경찰청( https://www.police.go.kr) 및 사이버범죄신고시스템(ecrm.cyber.go.kr) 홈페이지 참조
정부는 코로나19 지속 에 따른 사회적 이슈 를 악용한 스미싱 과 보이스피싱 범죄 가 지능화 하고 있어, 이를 예방 하기 위해서는 이용자 의 보안수칙
준수 와 함께 피해 발생 (의심) 시, 스미싱 은 한국인터넷진흥원 (☎118), 보이스피싱 피해발생 시, 해당 금융회사 콜센터 , 경찰청 (☎112) 또는 금감원 (☎1332)에 즉시 신고 하고 계좌 의 지급정지 등 을 신청 을 해 줄 것을 당부 하였다.
10대 스마트폰 보안수칙 : 붙임 3 참고