Ⅰ 현장방문 개요
’23.3.27.(월), 김주현 금융위원장 은 소액생계비대출 출시 첫날 에 양천 서민금융통합지원센터 를 방문하여,
- 상담창구 를 직접 돌며 실제 상담이 이루어지는 집행현장 을 점검 하고 상담직원 에 대한 당부 와 함께 향후 운영계획 을 밝혔습니다.
- (일시·장소) ‘23.3.27.(월) 10:00, 양천 서민금융통합지원센터
- (참석자) 금융위원장, 금융위(금융소비자국장 등), 서민금융진흥원(원장·센터장 등) Ⅱ 금융위원장 발언 및 당부사항
금융위원장 은 지난주 이루어진 소액생계비대출 4주치(3.27(월)~4.21(금)) 상담예약 에 많은 어려운 분 들의 신청 이 있었다며,
- 소액생계비대출은 제도권금융 과 기존 정책서민금융상품 을 이용하지 못해 그동안 금융지원에서 소외된 분 들을 지원 하는 상품으로,
- 어려운 분들이 연 수백% 금리 의 불법사금융 으로 밀려나지 않고 공공부문에서 제공하는 소액생계비대출 을 이용 할 수 있는 기회 를 드리게 돼 매우 의미가 크다 고 발언하였습니다.
아무리 좋은 제도라도 현장에서 제대로 작동하지 않으면 의미가 없으며, 이제는 서민금융진흥원 상담직원 들의 역할 이 중요 하다고 강조 하였습니다.
- 특히, 소액생계비대출 신청자 분들에게는 대출 뿐만 아니라 채무조정, 복지제도, 일자리연계 등 복합상담 이 제대로 이루어지는 게 무엇보다 중요하므로 내실있는 상담 이 이루어져야 한다고 밝히면서,
- 상담직원들의 한마디 한마디가 신청자분들에게 큰 힘이 될 수 있는 만큼 책임감 과 소명의식 을 갖고 성실히 상담 에 임해주기를 당부하였습니다.
아울러, 소액생계비대출이 처음 시행 되는 제도인 만큼 시행착오 가 있을 수 있지만 운영현황 을 면밀히 보아가며 필요한 보완방안 을 신속하게 마련 해 나가겠다고 밝혔습니다.
- 현재 서민금융진흥원의 모든 역량 을 총동원
하고 있으나, 많은 분들이 대출을 기다리고 있는 만큼 보다 원활한 상담 이 이루어질 수 있도록 추가 방안을 검토하는 등,
기존의 서민금융진흥원 상담인력 확대 외에 추가적으로 4.3(월)부터 상담인력을 추가 투입하여 일주일간 375명의 상담여력 확충
- 어려운 분들에게 실질적인 도움 이 될 수 있도록 지속 노력 해 나가는 한편, 필요시 추가 재원 에 대해서도 관계기관과 협의 를 해 나가겠다고 밝혔습니다.