‘23.12.11(월) 14:00 은행연합회 국제회의실 에서 보이스피싱 대응 관련 범정부 기관 *들이 처음으로 함께 보이스피싱 예방 및 피해구제 관련 우수 대응 사례 에 대해 포상 하는 시상식 을 개최하였다.
금융위원회, 중소벤처기업부, 경찰청, 금융감독원 국정과제인 보이스피싱 척결 을 위해 노력 하고 금융소비자 보호 에 기여한 우수 모범사례를 선정하여 총 8개 기관 과 7명의 개인 에게 포상을 수여하였다. 포상대상은 다양한 분야 에서 보이스피싱 예방 및 피해구제 를 통해 금융소비자 보호 를 위해 노력한 모범사례를 발굴 하여 선정 하였다. 보이스피싱 우수 지킴이 시상 에서 금융 일반부문 의 금융위원장표창 은 금융보안원, 농협은행 (기관 2건), 김태형 은행연합회 과장, 장성훈 신한카드 차장 에게 수여되었으며, 금융감독원장표창 은 신한은행, 웰컴저축은행, 현대차증권 (기관 3건) , 박지선 금융결제원 과장, 김미정 산포농업협동조합 과장 에게 수여되었다. < 금융위원장표창 주요 공적 내용 > ▸ (금융보안원) 범금융권 보이스피싱 사기정보 공유시스템을 통해 고도화･지능화 되고 있는 보이스피싱 범죄와 관련된 정보를 신속하게 금융권에 전파 ▸ (농협은행) 은행권 최초로 24시간 의심계좌 모니터링 인력을 운영하고, 금융기관 최초로 112 신고 자동화 시스템을 구축하였으며, 3개 지역 8개 시장과 장금이 결연을 체결하여 소상공인 보이스피싱 예방 및 상생금융에 기여 ▸ (김태형 은행연합회 과장) 보이스피싱 방지대책 협의회에 적극적으로 참여하여 대면편취형 피해구제, 한도제한계좌 제도 합리화 등 정부 정책 추진을 위한 은행권의 의견을 원활히 조율 ▸ (장성훈 신한카드 차장) 진화하는 보이스피싱 수법 분석을 통해 이에 대한 대응방안을 강구하여 신속하게 금융소비자에게 전파 < 금융감독원장표창 주요 공적 내용 > ▸ (신한은행) 사회복지모금 공동회와 함께 취약계층에 대한 보이스피싱 피해 지원 사업을 수행하고, ‘우리가족 암호 만들기’, ‘지켜요 송’ 등 다양하고 참신한 방법으로 대국민 보이스피싱 예방 홍보 ▸ (웰컴저축은행) 저축은행업권 최초로 악성앱 탐지 기술을 적용･시행한 이후, 금융사기 신속대응을 위한 전담 창구를 지정하여 FDS(이상거래탐지시스템) 강화 ▸ (현대차증권) ‘금융사기 예방을 위한 HMC 로드맵’을 전사적으로 시행하여 보이스피싱 대응을 강화하여 소비자 피해를 상당 부분 감축 ▸ (박지선 금융결제원 과장) 본인계좌 일괄지급정지 서비스 제공시 은행･증권･제2금융권의 공동 참여를 이끌어내는 등 주도적 역할 수행 ▸ (김미정 산포농헙협동조합 과장) 보이스피싱 의심 상황에서 적극적으로 대응하여 금융소비자의 피해를 예방하고 ‘전기통신 금융사기 피해 예방 우수보안관’으로서 역할 수행 소상공인 의 보이스피싱 예방 및 상생협력 에 기여한 소상공인 지원 부문 의 중소벤처기업부장관표창 은 부산은행, 우리은행 (기관 2건) , 황신혜 중소기업은행 과장, 김만수 비씨카드 대리 에게 수여되었다. < 소상공인 지원 부문 선정자 주요 공적 내용 > ▸ (부산은행) 부산지역 3개 전통시장과 장금이 결연을 맺고 전통시장 상인 대상 맞춤 교육 컨텐츠를 통해 보이스피싱 피해 예방 교육을 적극적으로 실시하고 소상공인 지원을 위한 다양한 금융상품 출시 ▸ (우리은행) 장금이 결연 1호 금융기관으로서 장금이 결연의 기본적인 틀을 마련하고 전통시장과 소상공인간 전담창구를 통해 보이스피싱 예방 및 상생금융 지원 ▸ (황신혜 중소기업은행 과장) 전기통신금융사기 피해금 환급을 위한 프로세스 개선 및 체크리스트 제도 도입하였으며, 소상공인 금융 업무 경력을 살려 장금이 결연이 원활히 정착될 수 있도록 지원 ▸ (김만수 비씨카드 대리) 소상공인 대상 정부지원 대출사업으로 유인하는 보이스피싱 사기 사례를 인지 후 신속대응체계를 통해 금융소비자 피해 예방 보이스피싱 범죄 수사에 협조 하고 피해 예방 을 위해 노력한 수사협조 부문 의 경찰청장 감사장 은 토스증권 (기관 1건)과 김재옥 동소문새마을금고 부장 에게 수여되었다. < 수사협조 부문 선정자 주요 공적 내용 > ▸ (토스증권) 제3자 명의도용으로 인한 피해고객 대상 5천만원까지 지급하는 안심보상제도를 도입하고 계좌 송금시 상대방의 금융사기 이력을 자동 조회하는 시스템 운영 ▸ (김재옥 동소문새마을금고 부장) 이상 ATM 출금내역 확인 후 적극적인 대응으로 보이스피싱 의심사례를 적발하여 보이스피싱 수거책을 검거하는데 기여 이날 김주현 금융위원장 은 “보이스피싱 피해를 최소화하기 위해서는 모든 국민들이 ‘누구나 피해자가 될 수 있다’ 는 경각심을 갖고 조심할 수 있도록 피해사례·유형에 대해 지속적으로 홍보 하고 교육 하는 것이 중요하다”고 강조하였다. 이복현 금융감독원장 은 “한 해 동안 일선에서 보이스피싱 척결 을 위해 헌신 해주신 금융회사 및 관련기관 임직원분들 의 노고 에 감사 와 격려 의 마음을 전할 수 있어 뜻깊게 생각하며, 앞으로도 금융범죄로부터 안전 하고 국민의 일상 이 편안한 사회 를 만들기 위해 관계기관과 금융회사가 함께 노력 하겠다”고 전했다. 우종수 국가수사본부장 은 “ 보이스피싱 은 개인에게는 회복하기 힘든 재산상 피해 와 정신적인 고통 을 주고, 사회 구성원간 의 불신 까지 초래하는 대표적인 다중피해사기 범죄 다”라고 하면서, “경찰은 앞으로 보이스피싱 등 사기 범죄 의 완전 척결 을 위해 끝까지 노력하겠다”고 밝혔다. 일정상의 이유로 함께 자리하지 못한 이영 중소벤처기업부 장관 도 축하영상을 통해 “ 보이스피싱 예방 을 위한 장금이 결연 이외에도 전통시장과 소상공인 을 위해 지속적인 금융서비스 제공 과 함께 소상공인들이 힘을 낼 수 있도록 금융기관들이 세심히 살펴주시기를 바란다.”고 당부하였다. 앞으로도 보이스피싱 대응 관련 범정부 기관 과 금융회사 는 보이스피싱 지킴이로서 민생침해범죄 척결 을 위해 함께 총력 대응 하여 범죄로부터 안전한 사회 구현 을 위해 적극적으로 노력할 것이다.
[별첨] 2023년 보이스피싱 우수 지킴이 포상 대상자 명단