담당부서 중소금융과 담당자 이정민 사무관 연락처 02-2100-2993 담당부서 상호금융팀 담당자 정형준 사무관 연락처 02-2100-1661 올여름 무더위, 금융권 ‘ 무더위 쉼터 ’에서 피해가세요 - 은행·상호금융·저축은행의 영업점 내 무더위 쉼터를 대폭 확대하고 문턱을 낮추겠습니다. - 전국 영업점을 무더위 쉼터로 이미 운영중인 은행권 에 이어, 지역의 상호금융·저축은행 영업점도 무더위 쉼터를 대폭 확대 (현재 금융권 총 9,600여개 → 14,000여개 영업점으로 확대 추진) - 권대영 금융위 사무처장 은 누구나 주저 없이 무더위 쉼터를 편히 이용 할 수 있도록 적극적이고 친절한 안내 를 해줄 것을 금융권에 당부하였으며, 조용병 은행연합회장 은 방문자에 다양한 편의를 제공 하는 방안에 대하여 은행권이 적극 검토 해보겠다고 화답 올해 들어 재난 수준의 폭염 이 계속 이어질 것으로 예상되는 가운데, 다양한 무더위 쉼터 가 제공되고 있지만 접근성과 이용편의성 등의 개선 필요성 이 제기되고 있다.
이에 대통령께서도 지난 7월 10일 수석·보좌관회의에서 연일 계속되고 있는 폭염 과 관련하여 취약계층들 이 고통 겪지 않도록 가능한 대책 들을 신속하게 집행해야 한다고 강조하면서, 무더위 쉼터 등에 대한 점검 을 당부한 바 있다. [금융권 무더위 쉼터 운영현황 점검] 권대영 금융위원회 사무처장 은 7월 15일, 고령층의 금융 접근성 및 이용 편의성 제고를 위해 운영 중인 우리은행 동소문 시니어플러스영업점을 방문하여, 무더위 쉼터 운영 현황을 점검 하고 직원들을 격려하였다.
7.15(화) 14:00, 권대영 금융위 사무처장, 조용병 은행연합회장, 정진완 우리은행장 참석 - 권 사무처장, 방문 점포의 무더위 쉼터 운영현황 점검 및 방문객용 기념품 기증 권 사무처장은 먼저 그간 여러 재난 극복에 적극적으로 동참해온 금융권의 노력에 감사 를 전하면서, 이번 역대급 폭염 극복을 위해서도 금융권 의 보다 적극적인 사회적 책임 이행 노력 이 필요하다고 강조하였다. 다음주부터 다시 폭염 이 예상되는 만큼, 국민들이 누구나 무더위 쉼터를 눈치 보지 않고 편하게 이용 하기 위해서는 대외 안내문을 부착하는 등 적극적이고 친절한 안내가 필요하다고 강조 하고, 더위에 지친 국민들 누구나 마음 편히 쉬었다 갈 수 있도록 세심하게 배려해줄 것을 요청하였다. 아울러, 전 영업점에 무더위 쉼터를 운영해 온 은행권에 이어 상호금융권과 저축은행권 도 올해 무더위 쉼터를 대폭 확대 할 계획임을 밝히고, 이에 따라 현재 9,600여개인 금융권 무더위쉼터가 1만 4천개 수준으로 확대될 예정 이라고 하였다. 조용병 은행연합회장 은 은행권은 그간 서민금융상품 확대, 채무조정 지원, 금융취약계층 지원과 같은 생산적 금융, 상생금융 등 다양한 사회공헌활동 에 지속적으로 노력해 왔고, 무더위 쉼터 운영을 통해서도 국민의 일상에 실질적인 도움이 되는 금융권의 사회적 책임 을 실천 해 왔다고 설명하였다. 아울러, 무더위 쉼터에 대한 은행권의 적극적 안내를 추진 하는 한편, 은행권 스스로도 음료수, 부채, 손수건 등 방문자에 대한 편의 제공을 확대하는 방안 도 고민 하겠다고 하였다. [금융권 무더위 쉼터 현황 및 계획] 현재 은행권, 상호금융권 및 저축은행권 은 사회공헌활동의 일환으로 전국에 약 9,600여개의 무더위 쉼터 를 운영하고 있다. 폭염이 극심한 낮 시간대를 포함한 지점 영업시간 (통상 9시~16시)동안 지점 내 상담실이나 고객 대기 장소 등에 안내판을 부착 하고 무더위 쉼터로 운영 하고 있으며, 기본적으로 식수를 제공 하는 등 편의를 제공 하고 있다. 금융회사별로 차이가 있으나 공통적으로 무더위가 기승을 부리는 7월 중순부터 8월말까지 는 운영할 예정 이며, 주요 은행과 상호금융권 등은 9월말까지도 연장 운영 할 계획이다. 각 업권별로 나눠보면, 은행권 은 지난 ‘18년 금융위원회와 함께 전국 영업점에서 무더위 쉼터를 운영하기로 결정한 이래 일부 협소한 점포 등을 제외하고 총 5,054개 의 점포에서 무더위 쉼터를 운영하고 있다. 상호금융권 (신협·농협·수협·산림조합·새마을금고) 은 지난 5월부터 4,595개 영업점 에서 무더위 쉼터를 운영하고 있으며, 올 여름 무더위가 극심해질 것으로 예상됨에 따라 무더위 쉼터를 8,667개 영업점 수준 으로 확대 해 나갈 계획이다. 저축은행권 도 현재 일부에서 운영 중인 무더위 쉼터 를 올해부터 246개 전국 저축은행 모든 영업점 으로 점진적 으로 확대 해 나갈 계획이다. 앞으로도 금융위원회와 금융권 협회는 금융권의 원활한 무더위 쉼터 운영을 지속 점검해 나가는 한편, 취약계층에 대한 사회적 책임을 다할 수 있는 여러 방안에 대해 검토해나갈 계획이다.