희망하는 모든 청년에게 1:1 맞춤형 재무상담을 제공합니다. - 청년 모두를 위한 재무상담 TF 3차 회의 개최 및 추진방안 발표

희망하는 모든 청년 에게 1:1 맞춤형 재무상담 을 제공합니다. - 청년 모두를 위한 재무상담 TF 3차 회의 개최 및 추진방안 발표 -.

• 금융위원회는 권대영 부위원장 주재 로 「청년 모두를 위한 재무상담」 TF 3차 회의 를 개최 하고, 사업의 최종적인 추진방안 을 발표 - 금융기관 상담 지점 을 연내 200개소 이상으로 확대 (현재 21개소) 하고, 찾아가는 재무상담사 119명 을 위촉·운영 → 연 10만건 이상 의 상담 가능 - 비수도권 청년 을 위한 상담 지점 비중은 약 50% 수준으로 확대 (현재 약 30%)

• 만 19세~34세 청년 들은 7월 6일(월)부터 상시적으로 재무상담 신청 이 가능 하며, 7월 16일(목)부터 재무상담 제공

【관련 국정과제】

( 82-3) 청년 등 전국민 경제·금융교육 강화, (89-3) 청년 자산형성 지원 강화

Ⅰ. 회의 개요 금융위원회 (이하 금융위)는 2026.6.30.(화) 권대영 금융위원회 부위원장 주재 로 「청년 모두를 위한 재무상담」 TF 3차 회의 를 개최 하였다. 이번 회의 는 서민금융진흥원(이하 서금원), 은행연합회 등 사업에 참여하는 금융권 기관 들과 청년 재무상담사 , 재무상담 시범사업 참여 청년 등이 참 석 한 가운데, ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 의 사업 추진방안 을 발표 하고, 준비 현황 을 최종적으로 점검 하기 위해 개최 되었다. < 청년 모두를 위한 재무상담 TF 3차 회의 개요 >

• (일시/장소) : ’26.6.30.(화) 10:00 / 서민금융진흥원 14층 대회의실

• 참석자 (기관)

• (금융위) 권대영 금융위원회 부위원장 (주재) , 금융소비자국장 등

• (금융권) 금감원, 서금원, 은행연, 금투협회, 생보협회, 손보협회, 하나은행 ㅇ(전문가 등) 금융산업공익재단, 찾아가는 재무상담사, 시범사업 참여 청년

• (논의사항) :

• ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 추진방안 (금융위)

• 금융업권별 사업 운영방안 및 준비현황 (서금원, 각 협회) 등

Ⅱ. 부위원장 모두말씀 권대영 금융위 부위원장 은 모두발언에서, 청년 삶 전 영역 에서 기회의 사다리 를 실질적이고 획기적으로 확대 하는 것이 국정의 최우선 과제 이며, 청년들에게 금융 은 수많은 기회와 맞닿아 있는 영역 이라고 평가하였다. 하 지만, 많은 청년들이 자산형성 과 축적 을 위한 체계적인 재무관리 를 못하고 있는 것이 냉정한 현실 이며, 따라서 청년미래적금 과 같은 자산형성을 지원 하는 정책과 함께 청년 모두를 위한 재무상담 을 통해 청년이 개개인의 재무상황과 목표에 맞추어 저축, 투자 등 금융의사결정 을 슬기롭게 해나가도록 지원 하는 체계 의 구축 이 정말 중요한 시점 이라고 강조 하였다. 이어, 참석자들에게 사업의 성공적인 운영을 위한 몇 가지 당부사항 도 전하였다.

• 청년들에게 성실하고 진심어린 마음 으로 상담 에 임해야 하며,

• 상담을 제공하는 직원 들에 대한 지원 에도 많은 관심 을 기울여야 한다고 강조 하였다. 아울러,

• 재무상담을 비롯해 금융정책 전반 에 관한 청년들의 의견을 생생하게 전달 해주는 긴밀한 소통창구 가 되어주기를 당부 하였다.

Ⅲ. 주요 논의 내용 1. 청년 모두를 위한 재무상담 추진방안(금융위) < 1. 추진배경 > 청년기 는 초기 자산 이 형성되고, 취업과 결혼 등 중요한 재무적 의사결정 이 필요한 시기이나 , 청년층의 금융이해력 은 전체 성인과 비교할 때 다소 부족한 것으로 나타났다.

「2024 전국민 금융이해력 조사 결과」 : 청년(20대) 62.6점 ↔ 전체 성인 65.7점 또한, 현재 의 청년 금융이해력 제고 지원 정책 은 강의 등 금융교육 중심 으로 이루어져, 청년이 직면한 개별적인 재무문제 에 대해 알맞은 해결책 을 제시 하기에는 한계 가 존재한다. 이에 따라, 청년 개개인의 재무상황 등을 반영한 맞춤형 재무상담 을 제공 하여, 청년들이 안정적인 금융생활 을 영위 할 수 있도록 지원 할 필요 가 있다. < 2. 청년 재무상담 사업 운영현황 및 개선 필요사항 > 현행 재무상담 사업은

• 재무진단과

• 재무상담으로 구성된다. 재무진단은 소득, 지출, 부채 등 자신의 재무정보를 바탕 으로 재무상태를 평가 하고 개 선이 필요한 사항 을 분석 할 수 있는 서비스로, 현재 ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 홈페이지 에서 청년 스스로 진단 이 가능 하다. 재무상담 은 재무진단 결과 등을 바탕 으로 전문가 가 청년 개개인의 재무 상황과 목표에 따라 1:1 맞춤형으로 상담을 제공해주는 방식으로 운영된다. 그간 서금원·은행 , 금융감독원 , 금융산업공익재단 등 다양한 기관에서 연 4.6천명 규모 (’25년 실적 기준) 로 청년들에게 재무상담 을 제공 해 왔다.

서민금융진흥원 주요 상담 사례

• 소비‧지출 관리를 어려워하는 20대 프리랜서 상담 사례 - 소득이 불안정 한 학원강사로, 생활비 대부분을 부모님에게 의지하여 소득‧지출 전반 상담 희망 - 재무관리의 시작은 소비·지출 구조 점검·관리 임을 설명, 전반적인 소비·지출 관리 교육 진행 - 소득 변동성을 고려해 3개월 평균 재무계획 수립 과 비상자금 마련 의 중요성 설명

• 주택담보대출로 상환부담이 큰 30대 직장인의 부채관리 상담 사례 - 고민 없이 청약 받은 아파트의 주담대 상환 으로, 보유 현금이 거의 없어 생활유지가 어려움 - 피상담자와 함께 대출조건 을 재확인 하고 연령대별 적정한 주거비 부담액 수준과 부채상환 위험요인 을 점검 하여, 스스로 부채관리 필요성 을 느끼도록 상담 진행 - 현금흐름을 개선할 수 있도록 대출 구조 변경 가능여부 확인 및 고정‧변동 지출 점검 하지만, 기존 사업 은

• 상담 제공 규모·시기·지역 이 제한적

이라는 한계점 이 있었다. 또한,

• 청년의 특성 과 선호도 를 반영한 상담 내용·방식 ** 이 필 요하고,

• 산발적으로 운영되는 관련 사업 간 연계 등 통합적인 운영 체계 의 구축 이 필요하다는 의견 이 꾸준히 제기 되어 왔다.

(규모) 연 4.6천명은 청년 인구의 약 0.05% 수준에 불과, (시기) 다수의 사업이 모집 기간을 두는 비상시적 형태로 운영, (지역) 상담 지점의 67%가 수도권 밀집 ** (내용) 쌍방 소통을 바탕으로 청년별 다양한 재무적 관심과 지식수준 고려 필요 (방식) 대면 외에도 온라인 등 청년의 수요와 선호 반영 필요 < 3. 청년 모두를 위한 재무상담 세부 운영방안 >

• 재무상담 제공을 대폭 확대

상담 제공 규모 를 대폭 확대 하고, 기존 사업의 시기적·지역적 제한 을 해소 하는 한편, 취약청년 에 대한 지원 을 강화 연 10만건 이상의 상담 제공 이 가능한 인프라 구축 을 위해 상담 지점 을 기존 21개소 에서 은행을 중심으로 ’26년 7월 133개소

, 연내 200개소 이 상 으로 순차 확대한다. 아울러, 청년이 희망하는 시간 과 장소 에 전문가가 찾아가서 상담을 제공 하는 ‘찾아가는 재무상담’ 을 전국적 으로 운영 한다.

상담지점 133개소 = (은행) 115개소 + (증권) 12개소 + (보험) 6개소 시기적·지역적 한계 도 개선 한다. 청년이 원할 때 언제든지 신청 하여 상담을 제공 받을 수 있는 방식 으로 사업 을 상시 운영 한다. ‘찾아가는 재무상담’ 과 금융기관 상담 지점

도 비수도권 청년 인구 비중 을 감안 하여 운영 한다.

(비수도권 지점 비중) 기존 약 30% 비중 → 개선 47% / (참고) 비수도권 청년 비중 44.7% 한편, 저신용자 등 취약청년 에 대한 지원 도 강화 한다. 저신용 또는 과도한 부채 등 재무적 문제 를 경험 하고 있는 청년 에게는 상담 과정 에서 신용· 부채 문제 해결 등 에 특화된 상담 서비스

를 연계 한다, 이에 더해, 금융 감독원 의 재무상담 사업 은 자립준비청년 등 을 대상으로 특화 하여 지원 한다.

△ 신용·부채 관리 컨설팅 (서금원) , △ 채무조정 사전상담 (신용회복위원회) 등

• 청년 친화적으로 상담의 질 개선

효과성·편리성을 높이는 방향으로 상담 절차 를 정비 하고, 상담사 관리 및 상담방식 다각화 를 통해 상담의 질 을 제고 ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 은 재무진단 → 재무상담 신청 → 재무상담 → 사후상담 의 표준화된 절차 에 따라 운영 된다. 재무진단 은 온라인 으로 간 편 하게 이루어지며, 청년들이 희망하는 날짜 를 선택 해서 금융기관 지점 을 내방 하거나 상담사가 청년에게 찾아가는 방식 으로 상담 을 받을 수 있다. 상담 후 상담내용 이행과정 에서의 애로 해소 를 위해 상담 3~5주 후 유선 으로 사후상담 이 시행 된다. 전 과정 은 별도의 비용 없이 무료 로 이루어진다. < ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 운영 절차 >

• 재무진단 (온라인) ➡

• 재무상담 신청 ➡

• 재무상담 ➡

• 사후상담 본인 재무정보를 바탕으로 재무상태 평가 및 개선 필요사항 분석 원하는 유형과 희망하는 일정에 맞춰 재무상담 신청 기본적인 재무관리 방향 수립 지원, 필요시 재무문제 특화 상담 안내·연계 약 1달 후 유선 사후상담 실시 상담사 는 재무관련 전문자격 소지자

또는 은행 등 금융기관 직원 으로 구성 되며, 청년기의 특성 등의 내용이 담긴 기본·심화교육 을 필수적 으로 이수 한 후, 상세한 가이드라인 에 따라 상담 을 실시 하게 된다.

한국재무설계사(AFPK), 국제공인재무설계사(CFP), 자산관리사(FP) 중 1개 이상 보유 한편, 우수한 상담사 와 금융기관 에 대한 인센티브 체계 도 마련 한다. 우수한 상담사 에게 금융기관 자체적 으로 적합한 인센티브

를 제공 하게 된다. 또한, 금융기관 과 관련 하여서는, 청년 모두를 위한 재무상담 지원 실적을 은행권 포용금융 평가지표 에 반영 하는 방안을 검토 중 이다.

포상금, 기관장 표창, 교육·연수 우선기회 부여, 인사가점 등 뿐만 아니라, 청년들의 선호를 반영하여 상담제공 방식 을 다각화 한다. 전국적 으로 119명 의 재무상담사 를 위촉 하여 ‘찾아가는 재무상담’ 을 제공 하고, 대면상담이 어려운 청년들을 위해 온라인

을 통한 재무상담 도 운영 한다.

(절차) 재무진단 → 재무상황·목표 등을 ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 웹페이지 등록 → 상담사가 재무진단 결과 및 등록 내용 확인 → 재무관리 방향 및 실천방안 등 답변

• 재무상담을 중심으로 청년 대표 금융종합 플랫폼 구축 청년 재무상담 사업 을 운영 하고 있는 다양한 사업 기관들 간 실무 협의체 를 구성·운영 하여 사업 간 협업체계 를 강화 한다. 올해 금융감독원 은 금융취약청년 (자립준비청년 등) 을 대상 으로 사업을 시행하고, 금융산업공익재단 은 서울 외 지역 청년 을 대상 으로 재무상담을 지원 하여 사업의 사각지대 를 최소화 한다. 적금·대출 등 청년을 대상으로 하는 정책금융상품과 의 연계 를 강화 하여 금융지원 시너지 효과 를 제고 한다. ‘청년 모두를 위한 재무상담’을 받은 청년 에게는 ‘ 청년미래적금 (6.22. 출시) ’ 우대금리 0.2%p 를 제공 하고, ‘청년미래 이음 대출 ’ 이용 의 필수 요건 으로 재무상담 을 받도록 지정 한다. 2. 참석자/기관 발제 서민금융진흥원 은 ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 홈페이지 를 차질 없이 준비하여, 재무상담을 비롯해 청년들이 필요한 금융서비스 와 정책정보 를 종 합적으로 지원 하겠다고 밝혔다. 또한, 전국 어디서나 양질의 상담이 제공될 수 있도록 상담사 교육과 가이드라인 을 마련 하는 등 표준화된 사업 운영 체계 를 구 축 하여 운영할 방침 이다. 마지막으로, ‘찾아가는 재무상담’ 을 전 국적으로 운영하여 지역 접근성 격차 를 해소 하고, 주말과 야간에도 상담 을 제공 하여 청년들의 시간적인 접근성 도 대폭 개선 할 계획 임을 밝혔다. 은행연합회 는 14개 의 은행 이 참여 하여, 총 115개소의 지점 에서 재무상담 을 제공 할 계획이라고 밝혔다. 특히, 비수도권 지점을 확대 하고, 16시 이후에도 운영하는 탄력·야간점포 를 활용하여 청년의 지역적·시간적 접근성 을 강화 할 방침이다. 또한, 다양한 정책금융상품 과 여·수신 상품 을 폭넓게 취급 하는 점을 활용하여, 청년의 생애주기와 재무상황 을 고려한 종합적인 상담 을 집 중적으로 제공할 계획 이다. 아울러, 우수 상담직원 에 대한 포상 등 을 통해 상담 의 품질을 지속적으로 관리 하겠다고 밝혔다. 마지막으로, 은행별 모바일 앱 등 다양한 온·오프라인 채널 을 활용 하여 홍보 하겠다고 발표 하였다. 금융투자협회 는 6개 의 증권사 가 참여 하여, 총 12개의 지점 에서 재무상담 을 제공 하며, 청년층의 수요를 고려하여 상담지점 을 연내 최대 30개소 까지 확대 할 계획 임을 밝혔다. 또한, 전문성을 살려 청년이 필요한 경우 투자 포트 폴리오 구성 과 투자원칙 설계 등에 특화된 상담 을 제공할 계획 이다. 아 울러, 상담 직원 에 대한 다양한 인센티브 제도 를 운영 하고, 상담 공간을 영업 창구와 분리 운영하여 상담의 품질 을 관리 할 방침이다. 마지막으로 재무상담 외에도 청년 맞춤형 금융교육 콘텐츠 를 개발·제공하는 등 청년 금융교육 활성화 에 기여 할 수 있는 방안을 적극 검토 하겠다고 밝혔다. 생명보험협회 는 대형 3사 (삼성, 한화, 교보) 가 참여 하여, 서울·부산·광주·대전 4개 지역의 총 6개소 고객플라자 에서 보험사 임직원 이 재무상담 을 제공 할 계획 이라고 밝혔다. 또한, 생명보험에 특화된 상담 이 필요한 청년들 에게는 전문성을 살려 관련한 상담 을 지원하고, 청년 대상 교육사업도 확대 및 개편 하여 재무상담까지 이어질 수 있도록 할 계획 이다. 금융감독원 은 올해 대면 상담에 어려움이 있는 군장병 과 자립준비청년 을 대상 으로 비대면 재무상담 을 실시 하고 있다고 밝혔다. 향후에도 ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 이용에 어려움이 있는 청년 들을 대상 으로 재무상담 을 지원 하는 방안 을 검토 할 방침 이며, 국방부·보건복지부 등 유관 부처 와도 지속적으로 협업 하여 소외되는 청년이 없도록 힘쓸 예정 이라고 말하였다. 금융산업공익재단 은 비수도권 청년 에 특화 하여 연간 2,000여명 규모 로 재무상담을 지원 하고 있다 고 밝혔다. 또한, 관련 사업 간 중복을 최소화 하는 방향으로 역 할 을 재정립할 필요 가 있음을 강조하며, 향후에도 서비스 접근성이 낮은 청년층 을 대상 으로 특화된 상담 을 지원할 방침 이라고 밝혔다. 3. 자유토론 5월 18일부터 29일까지 진행된 재무상담 시범사업 참여 청년 은 “단편적인 금융상품 추천이나 일회성 조언이 아닌 개인의 상황에 알맞은 재무관리 방 향 과 계획 을 함께 고민 해볼 수 있어 좋았다”고 말하였다. 이어, 청년들 이 쉽게 접근하고 서비스를 잘 이용할 수 있도록 사업에 대한 적극적인 안내 와 홍보 의 필요성 을 강조 하였다. 청년 재무상담사 는 상담 사례를 공유하면서, 재무상담은 청년의 삶 전체 를 면밀히 살펴 보면서 섬세하게 진행 되어야 함을 강조하였다. 또한, 실제로 청년 들이 경험하는 재무문제 는 하나에서 그치지 않고 다양한 양상 을 보이기 때문에 관련된 정책과의 연계 가 중요하다고 언급하였다. 아울러, 야간·주말 상담 등 청년의 편의성 을 고려한 상담 환경 조성 이 필요 하다고 강조하였다. 하나은행 은 현재 에도 2개의 거점점포 를 통해 청년도약계좌 가입 청년 을 대상으로 재무상담 사업 을 운영 하고 있으며, 본 사업 에서도 야간점포를 포함한 12개 지점 을 시작 으로, 점차 상담 지점 을 확대 하여 청년들의 건전한 금융습관 형성 을 지속 지원 할 계획 임을 밝혔다. 손해보험협회 는 취약 청년 대상 금융교육 을 적극적으로 확대·개발 하고 다양한 온·오프라인 채널 을 활용 하여 사업 의 홍보 를 적극 지원 하겠다고 밝혔다. 4. 부위원장 마무리 말씀 권대영 금융위 부위원장 은 “ 청년 모두를 위한 재무상담 은 청년 개개인 의 상황 을 고려 하여 1:1 맞춤형 으로 서비스 를 제공 한다는 점에서, 그간 의 금 융교육 들과는 차별점이 있는 획기적인 시도 ”라고 언급하며, “ 관계기관 이 모두 함께 힘을 모은다 면, 더 많은 청년들이 금융 으로부터 두 려움과 불안 대신에 희망과 삶의 가능성 을 발견할 수 있을 것 ”이라고 강조 하였다. 이어, “재무상담이 청년의 자산형성 과 든든한 미래를 위한 준비로 이어질 수 있도록, 청년미래적금과 같은 청년 정책금융상품 의 성공적인 운영 에도 지속적인 관심과 협력 을 부탁드린다”고 말하며, “청년의 경제적인 자립이 안정적인 금융생활의 시작인만큼, 양질의 청년 일자리 창출 과 인재 양성 에도 최선을 다해 힘써주기” 를 당부 하면서 회의 를 마무리 하였다.

Ⅳ. 향후 계획 금융위는 ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 홈페이지 구축 과 상담사 교육 이수 현황 등 필요한 사항 들을 면밀히 점검 한 후, 2026.7.16.(목)부터 청년들에게 재무상담 을 제공할 계획 이다. 만 19세에서 만 34세

에 해당하는 청년들은 2026.7.6.(월) 부터 ‘ 청년 모두를 위한 재무상담’ 홈페이지 에서 재무상담 신청 이 가능 ** 하다. 또한, 기존의 ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 민관 TF 를 이행점검반 으로 전환 하여 사업 운영 현황 을 지속적으로 점검 하고, 청년의 의견을 수렴하여 필요한 제도 개선 을 추진해나갈 계획 이다.

별첨 : 금융위원회 부위원장 모두말씀, ‘청년 모두를 위한 재무상담’ 추진방안