담당부서 서민금융과 담당자 목정민 사무관 연락처 02-2100-2613 금융위원회와 5대 금융지주 가 원팀으로 포용금융 을 실천해 나가고 있습니다.
- 5대 금융지주 의 ’26년 상반기 포용금융 실적 과 향후계획 을 점검
- ’26~’30년 포용금융 70조원 공급 할 계획 → ’26.上 총 11.3조원 공급
- ’26.上 연체채권 2.3조원 자체 채무조정 및 1.5조원 소각‧시효완성
- 향후 5대 금융지주 의 포용금융 실적 을 지속 점검·환류 하고, 금융위원회 「포용금융 전략 추진단」 을 통해 민간 금융시스템을 포용적으로 재설계
【관련 국정과제】
- 59. 서민·취약계층을 위한 포용금융 강화 1 5대 금융지주 포용금융 점검 회의 개요 금융위원회 (위원장 이억원) 는 ’26.7.10일(금) 신진창 사무처장 주재 로 5대 금융지주와「 포용금융 추진현황 점검회의 」를 개최하였다. 오늘 회의에서는 올해 1월 5대 금융지주가 포용금융 확대방안을 발표한 이후 상반기까지의 실적 을 점검하고, 향후 추진계획 을 공유하였다. <5대 금융지주 포용금융 추진현황 점검회의>
- 일시/장소 : ’26.7.10(금) 16:00, 금융위원회 13층 중회의실
- 참석 : [금융위] 사무처장(주재), 금융소비자국장, 서민금융과장 [5대 금융지주] KB, 신한, 하나, 우리, 농협금융지주 포용금융 담당 임원 2 5대 금융지주별 포용금융 실적 및 향후계획 5대 금융지주 는 ’26.1월 제1차 포용금융 대전환 회의에서 발표한 포용금융 공급계획
을 차질 없이 이행 해나가고 있다. 새희망홀씨 등 정책서민금융 과 각 지주별 특화 서민금융상품 을 공급하여 중저신용자·소상공인 의 금융접근성 을 높이고, 금융비용 부담 을 완화해 나가고 있으며, 채무조정 등을 통해 연체 채무자 의 경제적 재기 를 지원하고 있다.
’26년부터 ’30년까지 5년간 약 70조원 규모의 포용금융 공급 ’26년 상반기 중 5대 금융지주는 총 11.3조원의 포용금융 을 공급하였다. 특히, ’26년 상반기 중 약 2.3조원 (13.5만건) 규모의 연체채권 을 자체 채무조정 하고, 약 1.5조원 (11.9만건) 의 장기 연체채권을 소각 하여 취약 채무자들이 정상적인 일상과 경제활동으로 복귀 할 수 있도록 지원하였다. <5대 금융지주 포용금융 실적 (’26년 상반기) > (단위 : 억원) 구분 포용금융 공급* 연체채권 관리 ‘26~’30년 목표 26.상반기 실적 자체 채무조정 소멸시효 도래 전 소각 소멸시효 완성 KB금융지주 170,000 24,883 4,441 1,531 592 신한금융지주 150,000 24,200 8,136 6,902 292 하나금융지주 160,029 21,398 1,371 3,334 710 우리금융지주 74,000 21,000 4,317 288 541 농협금융지주 153,643 21,431 4,388 936 86 합계 707,672 112,912 22,653 12,991 2,221
서민·취약계층 대출 (새희망홀씨, 중금리대출, 미소금융 등) , 소상공인·자영업자 대출, 자체 채무조정, 소각 등 < KB금융지주 > KB금융그룹 은 ’26~’30년까지 5년 간 소상공인·자영업자와 서민·취약계층 에게 총 17조원 규모 의 포용금융을 공급하겠다는 목표 를 수립하고, ’26년 3조원 공급 목표 중 ’26.6월말까지 2.5조원 을 공급 하였다. 이에 더하여 당초 목표 수립 당시 포함하지 않았던 민간 중금리대출 3.5조원, 소멸시효 도래 전 선제적인 연체채권 소각 0.5조원 등을 추가 목표 로 설정하여 ’26년 에만 총 약 7조원 의 맞춤형 금융지원 을 추진한다. KB금융그룹은 ’26년 상반기 4,441억원 규모 채권을 채무조정 하였으며, ’26년 하반기 중 4,616억원 규모 채권에 대해 채무조정을 실시할 계획이다.
- KB국민은행은 약 1.2만명 금융취약계층 대상 원금 최대 90%까지 감면 (’26.3월) ,
- KB국민카드는 KB-Pay앱 비대면 원스톱 채무조정을 통해 약 1.9만건 채무조정 (’26.上) 한편, ’26년 상반기 약 2,100억원 규모 채권을 소각 (소멸시효 도래 전 채권 포기, 소멸시효 완성) 하였으며, ’26년 하반기 에는 상반기의 2배 이상 을 소각 하여 취약차주의 신용회복과 제도권 금융으로의 재진입 을 도울 계획이다. 특히, KB국민은행 은 이미 과거부터 소멸시효를 기계적으로 연장하지 않고 적극적으로 소멸시효를 완성 시켜 왔으며, 최근 5년간 소멸시효 연장 없이 시효가 완성된 채권은 4,148억원 에 달한다. 특히, KB국민은행 이 운영 중인 ‘비대면 채무조정팀’ 과 ‘KB희망금융센터
’ 는 단순 채권관리를 넘어 고객의 실질적인 재기를 지원하는 포용금융의 대표 사례 다. 비대면 채무조정팀 은 전담상담사 를 배치하여 거리가 멀거나 생업 으로 방문이 어려운 채무자들에게 접수~실행까지 원스톱 서비스 를 제공한다. KB희망금융센터 는 채무진단 과 채무조정·신용상담, 외부 제도 안내·연계 를 담당하며, 신용회복위원회와 함께 ‘마음돌봄 심리상담 서비스’ 를 제공한다.
KB희망금융센터 : 서울·인천·대전·대구·부산·전주 전국 6개 지역에서 운영 [우수사례 : 마음돌봄 심리상담 ] 경력단절과 육아 로 경제적 활동이 어려워 고금리 대출을 수차례 이용한 40대 여성 은 신복위 채무조정을 받았음에도 극심한 우울감과 불안, 수면장애 로 일상 유지가 어려운 상태였으나 ‘마음돌봄 심리상담 서비스’ 를 통해 정서적 안정을 회복 하고, 경제활동에도 복귀 아울러, KB금융그룹은 ‘청년과 지방 활성화, 중소기업 안전망 지원’ 에도 집중하고 있다. 청년 대상 IT 인재육성 (1,050명) , 혁신기술 보유 청년 예비 창업가·스타트업 지원 (66개) , 자립준비청년 주거 시설을 개선하는 ‘ KB드림홈 ’ 등 다양한 사업을 하고 있다. 연내 청년 배달 플랫폼 종사자 를 지원하기 위한 미소금융 대출, 청년 전용 새희망홀씨Ⅱ 대출 도 출시한다. 지방 지역 활성화 를 위하여 KB 작은 도서관 143개소를 조성 했고, 연내 농촌 태양광 패널 설치 를 지원한다. 중소기업 중대재해 예방 을 위해 ’26년부터 70억원을 투입하여 약 1,000개 중소기업을 지원 하고 있으며, 인구감소지역 중소기업 근로자 점심값 지원 사업도 추진할 계획이다. < 신한금융지주 > 신한금융그룹 은 ’26~’30년까 지 포용금융 15조원을 공급 할 계획으로 올해 6 월말까지 약 2.4조원을 공급 하였으며, 연내 4.5조원 까지 공급할 예정이다. 신한은행은 중저신용자 의 기존 고금리 신용대출을 새희망홀씨 대출 평균 금리 이하 (6.9%) 로 대환 해주는 ‘ 선순환 포용금융 ’을 시행 (’26.2월~) 하고 있으며 , 가계대출 두 자리수 고금리 를 최대 1년간 9.8% 수준으로 인하 하는 ‘헬프업 & 밸류업’ 프로그램도 진행 ( ’25.7월~) 하고 있다. 또한, 올해 ‘기초연금 수급자 비상금 대출’ 을 출시하여 연금을 최근 1개월 이상 신한은행 계좌로 수급한 자에게 생활비 지원 소액대출 (50만원, 금리 0.1%) 도 지원 중이다. 특히, 금융이력이 부족한 청년 들에게 미래 상환가능성 을 보고 대출해 주는 청년미래 이음대출 은 4대 시중은행 미소재단 중 가장 많이 공급 (16억원) 하였다. [우수 사례 : 청년미래이음대출] 신한 미소 재단 영등포지부 는 기존 부채와 낮은 신용도로 제도권 금융이용에 어려움을 겪던 월소득 240만원 A씨 (30대)에게 채무조정 성실상환 이력 등 '비재무적' 가치를 종합 심사 하여 청년 미래이음대출 지원 신한금융그룹은 ’26년 상반기 8,136억원 규모 채권을 채무조정 하였고, 특히 신한은행은 임직원 대상 교육 을 통해 제도 이해와 실무 역량을 강화하고 영업점 KPI 가점 을 통해 채무조정 활성화를 유도하고 있다. 채권소각 및 시효관리 도 적극적으로 이루어지고 있다. ’26년 상반기 약 7,200억원 규모 채권을 소각 하거나 소멸시효 를 완성 시켰다. 특히, 소멸시효가 도래한 채권만 심사하던 기존 방식에서 벗어나, 최초 연체일을 기준 으로 5년 ·7년·10년 차에 모든 건을 심사 하는 방식으로 개선하였으며, 1·2차 심사 단계에서 연장 사유에 해당하더라도 고령자, 사회취약계층 및 소액채권은 모든 건을 소각 하도록 하여 취약계층 보호를 강화하였다. 이 외에도 신한은행은 경영애로를 겪거나 창업 준비 중인 자영업자에게 'SOHO 성공지원센터' 를 통해 금융·비금융 상담, 소상공인시장진흥공단 등과 연계한 컨설팅 프로그램 을 제공하고 있다. < 하나금융지주 > 하나금융그룹 은 ’26~ ’ 30년 에 16조원 규모의 포용금융 공급 을 계획하고 있으며, ’26.6월말 기준 2.1조원 을 공급하였다. ’26.6월 신용평점 하위 50%의 중·저신용자 전용 年 5.5% 고정금리 상품인 ‘하나원큐안심중금리대출’ 을 출시하여 2조원 규모의 공급을 추진한다. 아울러, 소상공인 지원을 위해 지역신용보증재단 출연을 확대 (843억원) 하여 1조원의 저금리 금융 을 공급하였고, ‘하나뿐인 사장님대출’ 과 ‘ 하나더소호 성공사다리 대출 ’로 1.3조원 을 공급하고 있다. 성실상환 소상공인에게는 이자 캐시백, 중도상환 해약금 면제 등 금융부담 경감 혜택 을 제공할 계획이다. [우수사례 : 하나뿐인 사장님 대출] 경기침체로 매출이 감소한 자영업자 김00씨는 담보 여력이 없어 제도권 금융 이용이 어려운 상황이었으나, 하나은행에서 무담보·무보증 상품인 ‘하나뿐인 사장님 대출’ 을 통해 긴급경영 안정 자금 조달 올해 하반기에는 ‘청년전월세 계약안심 보험’ 을 출시하여 전세대출 취급 시 전세사기에 취약한 청년층에게 무료로 제공 할 예정이며, 대안데이터 기반 신용평가 체계를 고도화 하여 금융 접근성을 확대해 나갈 계획이다. 하나금융그룹은 올 상반기 1,371억원 규모 채권에 대해 채무조정 했으며, 특히, 하나은행은 연체 우려 가 있는 개인·소상공인 대상 장기 분할상환 전환, 만기연장, 금리감면 등 총 950억원의 채무조정 을 지원하였다. 채무조정과 더불어 장기 연체채권 소각 도 적극 추진 중으로 ’26년 상반기 4,044억원 의 장기 연체채권 을 일괄 소각 하였 다. 하나금융그룹은 돌봄 인프라 확충, 소상공인 경쟁력 강화 등 사회공헌사업도 추진하고 있다. ‘100호 어린이집 건립 프로젝트’ 를 통해 전국 100개 어린이집 건립을 지원 (1,500억원) 하였으며, ‘ 하나돌봄 어린이집 사업 (50개소 건립 지원, 300억원) ’을 추진하고 있다. 영세 소상공인의 경영환경 개선과 디지털 전환을 위해 고효율 에너지기기 교체, 사업장 환경 개선 (3,500개소) , AI 역량 강화 (1,800개소) 등을 실시하고 있다. < 우리금융지주 > 우리금융그룹 은 당초 ’26~’30년 간 총 7.4조원 규모 의 포용금융을 공급 한다는 목표를 수립하였다. 올해 목표를 1.2조원에서 확대하여 총 3.5조원 이상 지원 할 계획이며 상반기까지 2.1조원을 공급 하였다. 우리은행은 올해 1월부터 개인신용대출 ‘7% 금리 상한제’ 를 통해 이자 감면 (6만명, 20억원) 을 제공하였다. 또한, 청년·주부·프리랜서 등 금융 취약 계층 을 위한 ‘우리WON 드림 생활비대출 (’26.3~6월, 5천명, 337억원 공급) ’, 우리금융계열 제2금융권 대출 이용 고객의 은행권 대환을 지원하는 ‘우리WON 드림 갈아타기대출 (’26.5월~, 2,000억원 목표) ’을 출시하였다. 특히, 우리금융은 취약계층의 포용금융 접근성을 높이기 위해 지난 5월 포용금융 플랫폼 ‘36.5°’ 를 출시하였으며, 이를 통해 우리금융 계열사의 포용 금융 상품 을 한 번에 비교 하고 신청할 수 있다. 한편, ’26년 장기연체채권 3,000억원 소각 을 목표로 상반기 까지 약 800억원 규모 채권을 소각 하였다. 아울러, 우리은행은 ‘포용금융 종합지원팀’을 통해 ’26년 상반기 4,300억원 규모 자체 채무조정 을 실시하였으며, 과거 대비 채무조정 실적이 지속 증가하고 있다. 우리금융 은 청년·소상공인 등 취약계층을 위한 사회공헌 활동 도 지속하고 있다. 자립준비청년 지원 사업인 ‘우리 Chance’ 를 통해 ’22년 이후 약 2만명 에게 취업아카데미 등을 지원하였으며, ‘선한가게’ 와 ‘새희망가게’ 사업을 통해 골목 소상공인 에게 간판교체, 위생관리 등 을 지원하였다. [ 우수사례 : 긴급생활비대출 / 선한가게 ] 코로나19 이후 경영난 을 겪던 윤씨 (서울 중구 식당 운영, 60대) 는 긴급생활비대출 을 받아 운영 자금을 마련하고, 올해 3월 ‘ 선한가게 ’ 지원 (노후 간판·기자재 교체, 인테리어 개선 등) 을 받아 매출이 2배 이상 증가 우리카드는 경제적 위기자 의 자살 예방 을 위해 서민금융진흥원과 협력하여 ‘희망패키지’ 를 추진한다. 보이스피싱 피해 등 금융 위기 고객 을 조기에 탐지 하여 지원하고 햇살론 카드 발급이 어려운 취약계층 전용 신용 카드 신상품 을 출시하는 등 자살예방 을 위한 협력 모델 을 구축할 계획이다. < 농협금융지주 > 농협금융 은 '26~'30년 에 총 15.3조원 규모의 포용금융 을 공급할 계획이며, 올해 상반기 까지 2.1조원 을 공급 하였다. 농협금융은 청년·장애인·한부모가정 등을 대상으로 최고 금리를 年 6.8%로 제한한 ‘NH 대한민국 하나로이음 대출’ , 채무조정 중인 자 에게 소액 대출 하는 ‘NH신용회복 파트너론 (한도 1백만원, 금리 7%) ’ , 지방이전 청년 대상 ‘ NH청년지역리턴대출 ’ 등 맞춤형 상품 을 올해 잇달아 출시 하였다. 한편, 올해 4분기 1,000억원을 출연하여 「NH미소금융재단」을 설립 하고 농업인·귀촌 청년 등 농협만의 차별화된 미소금융 을 공급할 예정이다. 한편, 신용평가·통신·유통회사 등 10개 법인의 약 1만개의 대안정보를 활용하여 신용평가 시스템을 고도화 하고, 이와 연계한 중·저신용자 전용 중금리대출과 제2금융권 대환대출 상품도 출시할 계획이다. 아울러, ‘ NH포용금융 우대금리 (’26.1월~) ’를 통해 새희망홀씨 대출 등의 이자를 경감 (191억원) 하고, 개인사업자·농업인 대출 연장 시 5% 초과 이자 납입분을 대출원금 상환에 자동 충당 (’26.7월~) 하는 등 이자부담을 완화하고 있다. 특히, 농협캐피탈은 퇴직하거나 농업활동을 중단 한 만 55세 이상 시니어 를 대상으로 원리금상환 유예 를 지원하고 있다. 향후 ‘ NH 동행 프로그램 ’을 통해 기초생활수급자 등이 보유한 3년 경과 연체채권에 대해 원리금을 감면 할 예정 (2,006억원, 원금 최대 90% 감면) 이다. [우수사례 : 시니어 재도약 금융지원] 정년 퇴직 한 B씨(71년생)는 자동차 수리 업무 경력을 살려 재취업 하는 과정에서 소득감소 로 대출 상환에 부담 을 느끼고 있었으나, 시니어 재도약 금융지원 을 통해 12개월 간 원금상환 유예 를 받아 구직활동에 전념 가능 농협금융은 지역기반 비금융 지원도 확대 하고 있다. 청년 농업인 농식품 판로지원 대상 을 작년 24개 농가에서 올해 100개 농가로 확대 하고, 만 60세 이상 전 국민을 대상 으로 보이스피싱 보상보험을 무료 지원 하고 있다. 하반기에는 금융사기 피해고객 대상 심리상담 서비스도 도입한다. 3 향후계획 금융위원회 는 오늘 회의에서 금융권이 앞으로도 금융취약계층의 금융 접근성 을 높이고 금융부담 을 낮추는 데 선도적·적극적 역할 을 수행해 줄 것을 당부하였다. 5대 금융지주는 ‘포용금융’ 을 일회성 지원이나 시혜적 활동이 아닌 금융시스템에 내재된 상시적 책무 로 인식하고 이를 지속적으로 실천해 나가기로 하였다. 향후 금융위원회는 5대 금융지주가 마련한 포용금융 확대방안 이 실효성 있게 이행될 수 있도록 지속 점검·환류 하고, 현재 운영 중인 포용금융 전략 추진단 을 통해 포용금융 종합평가 체계 도입, 전담 최고책임자 지정, 건전성 규제 합리화, 신용평가체계 개선 등 민간 금융시스템을 포용적으로 재설계 해 나갈 계획이다.