여성긴급전화1366, 신종 폭력 대응 수요 확대디지털성범죄(42.3%↑) 및 스토킹(32.1%↑) 상담 전년대비 증가비대면 상담으로 심리적 문턱 낮추고 피해 상황에 맞는 전문기관 연계로 안전망 역할 강화
성평등가족부(장관 원민경)와 한국여성인권진흥원(원장 신보라, 이하 진흥원)은 2025년 한 해 전국 여성긴급전화1366(이하 '1366')을 통해 이뤄진 폭력피해 상담 및 통합지원 현황을 담은「2025년 여성긴급전화1366 연감」을 29일(수) 발간했다.
연감에 따르면, 2025년 1366의 총 상담건수는 303,527건으로 1일 평균 832건이었다.
- 이는 전년(293,407건) 대비 3.45% 증가한 수치로, 폭력 피해에 대한 상담과 긴급지원 수요가 지속적으로 확대되고 있음을 보여준다.
- 피해 유형별로는 가정폭력 상담이 155,027건(51.1%)으로 가장 높은 비중을 차지했고, 스토킹 19,223건(6.3%), 성폭력 19,155건(6.3%), 교제폭력 13,962건(4.6%)순으로 나타났다.
가정폭력(51.1%), 스토킹(6.3%), 성폭력(6.3%), 교제폭력(4.6%), 디지털성범죄(2.4%), 성매매(1.0%)
- 성별 상담건수 비율은 여성 88.9%, 남성 5.8%로 남성의 비율은 전년(6.3%)보다 다소 감소하였다.
또한, 디지털성범죄와 스토킹 등 새로운 유형의 폭력 피해 상담이 크게 증가했고, 비대면 사이버 상담도 도입 이후 이용 건수가 최대치를 기록했다.
- 디지털성범죄 상담이 7,262건으로 전년(5,103건) 대비 42.3% 증가했으며, 스토킹 상담도 19,223건으로 전년(14,553건) 보다 32.1% 증가해 고도화 되는 폭력에 전문적인 도움을 요청하는 수요가 늘고 있음이 나타났다.
- 채팅 및 게시판 등을 활용한 비대면 상담을 원하는 피해자들이 22,659 건의 사이버 상담을 이용하며, 신분 노출을 꺼리거나 전화 통화가 어려운 상황에 처한 피해자들, 특히 젊은 층에게 심리적 문턱을 낮춘 안정적인 소통 창구로 활용되고