"사람과 AI가 함께 이웃 지킨다" 현수엽 제1차관, 고독사 예방 정책 현장 점검- 대구광역시 고립 위기가구 발굴·지원하는 인적 안전망 활동 격려 -- AI·ICT 활용 안부확인 서비스 대상 가정 방문 - 현수엽 보건복지부 제1차관은 6월 11일(목) 오후 1시 대구광역시를 방문하여 지방정부의 고독사 예방 정책 추진 현황을 점검하고 현장 의견을 청취하였다. 이번 방문은 노인일자리 사업과 인공지능(AI)을 활용한 지방정부의 고독사 예방 사례를 현장에서 직접 살펴보고, 위기가구 대응에 참여하고 있는 지역사회 인적 안전망의 노고를 격려하기 위해 진행되었다.
대구광역시는 고독사 예방을 위하여 즐거운 생활지원단*, 건강돌봄단 등 다양한 인적 안전망을 운영하고, AI케어콜**, 24시간 AI돌보미*** 등 AI 기술을 활용한 안부확인·모니터링 체계를 구축하여 위기 상황에 대응하고 있다.
60세 이상의 사회복지 관련 자격소지자 또는 업무 유경력자 선발, 대학위탁 직무교육 이수 후 활동 ** AI 활용 안부 전화(월 2회) 및 대화내용 기반 이상 감지 시 전문상담원 대응 *** 위기가구에 AI 스피커 설치, 대화 등 정서지원과 24시간 ICT케어센터(심리상담사 배치)를 통한 돌봄·안부 확인 이날 현수엽 제1차관은 대구시청을 방문하여 대구시의 고독사 예방 사업 전반에 대해 설명을 듣고, 서비스 대상 가정을 방문하였다. 해당 대상자는 부양의무자가 없는 단독가구로 척추 협착과 무릎관절증을 앓고 있다. 이 가구에는 AI를 활용한 안부 전화(월 2회), 모바일앱을 통한 이상징후 감지* 및 건강관리 정보 제공, 스마트워치로 낙상관리, 심박수 체크 등의 서비스가 지원되고 있다.
24시간 동안 4가지 반응(폰 지참 걷기, 전화·문자 등 통신사용, 앱 사용, 폰 충전)이 없는 경우 대상자에 연락 시도, 현장 출동 아울러 '즐거운 생활지원단'이라는 대구시 자체 인적 안전망이 가정을 방문하여 안부를 확인하고 필요한 복지서비스 신청 정보를 제공하거나 후원물품 지원도 하고 있다. 현수엽 제