"휴가철, 물놀이 사고 우려 높아져"…'물놀이 안전' 관련 '민원주의보' 발령 - 국민권익위, 최근 3년간 '물놀이 안전' 관련 민원 21,844건 분석- 시설물 관리 강화, 안전요원 배치 내실화 등 관계기관에 개선 방향 공유- 5월 민원 발생량은 145만여 건으로 지난달 대비 5.6% 증가
국민권익위원회(위원장 정일연, 이하 국민권익위)가 물놀이 안전 관련 민원을 분석한 결과, 안전 시설물 설치·정비 요구와 위험 행위 단속 및 홍보를 요구하는 민원이 증가하고 있는 것으로 확인되었다. 특히 7~8월 휴가철을 맞아 관련 민원이 지속적으로 발생할 것으로 예상됨에 따라 국민권익위는 물놀이 안전 관련 '민원주의보'를 발령하고, 관계기관에서 대책 마련에 참고할 수 있도록 개선 방향을 공유하였다.
국민권익위는 2023년 6월부터 2026년 5월까지 최근 3년간 민원정보분석시스템*에 수집된 물놀이 안전 관련 민원 21,844건에 대한 분석 결과를 공개했다.
국민신문고, 지방정부 민원창구 등에 접수된 민원 빅데이터를 종합적으로 수집·분석하기 위한 국민권익위의 범정부 민원분석시스템
이번 민원 분석 결과, 물놀이 안전 관련 민원은 7월에서 8월 사이에 집중적으로 발생하는 것으로 나타났으며, 2025년 해당 기간 민원은 총 3,053건으로 2024년 동일 기간 민원 1,883건 대비 1.6배 증가하는 등 매년 증가 추세인 것으로 확인되었다.
물놀이 안전 관련 주요 민원*은 ▴안전 시설물 확충 요구, ▴위험 행위 지도·단속 요구, ▴안내요원 배치 및 대응 강화 요구 등이 있었다. 이에 따라 국민권익위는 '민원주의보'를 발령하는 한편, ▴안전 시설물 관리 강화, ▴위험 예방 조치 강화, ▴안전요원 운영 내실화 등의 개선 방향을 관계기관에 제시했다.
[붙임] '물놀이 안전' 관련 주요 민원 사례