주식회사KB손해보험 검사결과제재 (2025-08-13)

기초서류 기재사항 준수의무 위반(보험료 납입면제 업무 처리 부적정)

보험회사는 보험약관 등 기초서류에 기재된 사항을 준수하여야 하고, ㈜케이비손해보험(이하, ‘회사’) ｢무)◯가보험｣ 등 85종의 보험약관에는 암보장개시일 이후에 암으로 진단 확정 되는 등 보험료 납입면제 사유가 발생한 경우 차회 이후의 보장보험료 납입을 면제하도록 기재되어 있음

회사는 2021.2.15. ～ 2024.5.31. 기간 중 170건의 보험계약에 대해 보험 약관에 기재된 사항과 다르게 보장보험료 납입을 면제하지 아니하고 총 234.4백만원의 보험료를 과다 수령한 사실이 있음

기초서류 기재사항 준수의무 위반(특별약관 소멸 업무 처리 부적정)

보험회사는 보험약관 등 기초서류에 기재된 사항을 준수하여야 하고, 회사 ｢(무)◯나보험｣ 등 9종의 보험약관에는 회사가 암수술비 등 특별 약관에서 정한 보험금을 지급한 경우 해당 특별약관이 소멸된다고 기재되어 있음

회사는 2021.4.14. ～ 2024.5.28. 기간 중 암수술비 등 보험금을 지급한 9건의 계약에 대해 보험약관에 기재된 사항과 다르게 특별약관 소멸 처리를 하지 아니한 사실이 있으며, 그 결과 보험료 총 1백만원을 과다 수령하였음

｢보험업법｣ 제127조의3