국립수목원 고객서비스헌장제정 및 운영에 관한 규정 별지 서식

근거 조문

• 제9조 · 보상조치조문 원문

  보상이 이루어질 때에는 다음과 같은 절차를 거쳐서 한다.1. 원장은 제1항의 규정에 해당하는 고객 불편사항이 신고 되거나 서비스 처리과정에서 발견된 때에는 즉시 별지 제1호 서식에 의한 고객 불편사항조사서를 작성하고, 관계공무원의 진술을 토대로 사실여부를 확인하여야 한다.2. 원장은 고객 불편사항이 확인된 때에는 지체없이 보상조치를 하여