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요청 내용
□(건의배경) - 현재 삼성생명 변액보험 가입중으로 몇 년 전에는 적립률을 바로 볼 수 있게 표시했으나 2~3년 전부터 가입자가 가장 많이 보는 '나의 보험 계약 '에서는 적립률을 바로 볼 수 없고 변액보험 카테고리에서 확인해서 불편을 초래함
□(건의내용) - 보험사 홈페이지와 앱에 익숙한 소비자라도 변액보험 카테고리에서 확인해야 하는 불편함이 있어 고객이 쉽게 자신의 변액보험의 적립 상태를 확인할 수 있도록 개선 요청
판단 이유
인터넷 홈페이지 등의 운영방식과 관련한 세부적인 사항은 보험회사가 자율적으로 결정할 사항으로써, 우리원이 직접적으로 간여하기는 어려움을 양해하여 주시길 바랍니다.
관련 법령
연결
문서 기준 관련 조문·시행본
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