음성 OTP 오류사항 수정 및 제재작 요청

(건의배경) 2014년 금감원과 한국시각장애인연합회는 음성 OTP를 제작·보급하여 시각장애인의 금융생활에 큰 도움을 줌

하지만 제도 도입 이후 여러 가지 문제점*이 발생하여 음성 OTP 신규 제작 등의 보완이 필요해보임 * 송출 음성 인식 불명확, 음성 미 출력, 음성 조절 불가능, 비밀번호 오류 등

또한 기기 문제 뿐만 아니라 기기 발급 지연 등의 문제도 있음

이에 음성 OTP 신규 보급*을 통한 25만 시각장애인들에게 불편함이 덜한 금융환경을 만들어줄 필요성이 있음 * 배터리 잔량 표시, 음성조절 버튼, 명료한 음성 출력, 음성 미출력 오류 수정, 견고한 제작 등

(건의사항) 기존 음성 OTP의 오류사항을 수정한 새로운 음성 OTP를 제작했으면 함 ※ (관련법령 또는 지도) 해당사항 없음