본문
요청 내용
□(건의배경) 금융감독원에서는 금융소비자의 편의를 제고하기 위해 파인(Fine)을 통해 다양한 금융상품에 대한 정보를 제공
ㅇ대부분의 서비스가 스마트폰 이용자에 맞춰 제공되고 있으나 일부 서비스의 화면이 출력되지 않거나 느려지는 현상 발생
□(건의사항) 스마트폰 이용자도 아래의 서비스를 모바일 방식으로 이용할 수 있도록 지원하여 주실 것을 건의드림
①“잠자는 내 돈 찾기”에서 “휴면예금조회” 등의 메뉴를 누르면 은행연합회 등의 외부 링크로 연결되는데 - 스마트폰 이용시 웹서비스 전용버전으로 연결되어 화면이 열리지 않거나 속도가 느려짐
②“내보험 다보여” 메뉴 클릭시 화면이 출력(이동)되지 아니함 ※ (관련 법규 및 지도) 해당사항 없음
판단 이유
①‘파인’은 다양한 금융정보 조회 서비스들을 연결한 포털 사이트로서, 각 조회서비스는 은행연합회 등에서 자율적으로 운영중 - 모바일 버전 개설 등을 우리원에서 직접 조치할 수는 없으나, 지속적으로 ‘파인’과 연계된 금융정보조회 서비스의 사용자 편의성과 서비스 활용도 제고를 위해 노력하겠음 - 우리원은 금융소비자가 본인의 은행, 저축은행, 서민금융(상호금융,새마을금고,우체국)계좌 및 보험가입,대출내역, 카드발급정보를 일괄 조회할 수 있는 서비스인 ‘내 계좌 한눈에’를 구축, 운영중이며, 홈페이지 및 모바일을 통해 이용 가능
②현재 한국신용정보원 ‘내보험다보여’ 서비스는 액티브X 플러그인 기반으로 마이크로소프트 윈도우 인터넷 익스플로러에서 정상적인 사용이 가능 - 이와 관련하여, 한국신용정보원은 스마트폰을 이용한 서비스 접근이 지속적으로 증가하는 모바일 시대에 대응하기 위해 ‘내보험다보여’ 모바일 서비스 제공의 필요성, 범위, 비용 등을 검토하여 관련사항을 추진할 예정이라는 의견을 금융감독원에 회신
관련 법령
연결
문서 기준 관련 조문·시행본
이 문서에서는 조문·시행본까지 검증 완료된 연결을 확인하지 못했습니다. 아래 발행기관 원문에서 인용 법령과 기준 시점을 직접 대조하세요.
더 찾아보기