보험상담 요청시 우수인증설계사 우선 안내

회신

출처 · 원문 발췌

일부수용

본문

요청 내용

□ (건의배경) 현재 보험상품을 가입하기 위해 보험사에 보장분석이나 컨설팅을 요청할 경우 대부분 지역기반으로 고객에게 지점과 설계사를 연결해줌

ㅇ 한편 생·손보협회는 보험상품의 완전판매와 건전한 모집질서 정착을 위해 우수인증설계사제도*를 운영중임

* 2008년 도입한 제도로 생명보험·손해보험 설계사들의 근속기간, 계약유지율, 완전판매 여부 등이 우수한 보험설계사에 대해 인증을 부여

□ (건의사항) 소비자가 보험사 홈페이지 또는 콜센터 등을 통해 보험 보장분석, 보험가입 상담을 요청할 경우 우수인증설계사를 우선적으로 배정 건의

ㅇ 또한 우수인증설계사제도에 대해 모르는 소비자가 많은만큼 제도 홍보 강화 요청

※ (관련법령 또는 지도) 해당사항 없음

판단 이유

□ 우수인증 설계사의 경우 엄격한 인정요건 등으로 인하여 보험가입 상담에 가용할 수 있는 인력이 한정되어 있어,

ㅇ 보험가입 상담 신청시 우수인증설계사를 우선배치할지 여부는 각 보험회사가 결정할 사항으로 판단됨

□ 따라서, 본 건의사항은 수용하기 어려움

ㅇ 다만, 우수인증설계사 제도가 활성화될 수 있도록 보험사, 보험협회 등이 우수인증 설계사 제도에 관한

안내 및 홍보를 강화하도록 지속적으로 지도하겠음

관련 법령

4. 영업·업무규제 >보험영업>모집 및 계약>모집행위

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기관 원문

법적 효력은 발행기관 원문에 있으며 본 페이지는 참고용입니다.

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