NO-ACTION OPINION · 8912
비조치의견
시각장애인 모바일뱅킹 이용시 애로 사항 개선
금융소비자정책과 · 2017-10-10
회신
출처 · 원문 발췌
수용
본문
요청 내용
□ (건의배경) 모바일 뱅킹 이용시 비밀번호를 입력할 경우 보안 등의 문제로 매번 번호의 위치가 바뀌게 되어 있는데, 시각장애인들은 제한된 시간내에 음성으로 번호의 위치를 매번 확인하다 보면 주어진 시간 내에 입력하지 못하는 사례가 발생
□ (건의내용) 시각장애인들에 한하여 비밀번호 입력 등과 관련된 사항에 대해서는 일반인들보다 더 많은 시간을 부여해 줄 것을 요청
판단 이유
건의하신 사항은 2017.9.7자 보도자료 "장애인 금융이용 제약 해소방안" 으로 발표 하였습니다.
음성 OTP 비밀번호 입력시간을 1분 → 2분으로 연장 하였습니다.
관련 법령
16. 기타
연결
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기관 원문
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