NO-ACTION OPINION · 9156
비조치의견
ATM기기 이용시 음성안내 속도 상향 조정
금융소비자정책과 · 2017-05-02
회신
출처 · 원문 발췌
수용
본문
요청 내용
□ (건의배경) 시각장애인은 ATM기기 화면 구성을 음성안내를 청취한 후 입력하고 있음
ㅇ 시각장애인이 ATM기기에 원하는 메뉴를 입력하였으나, 바로 음성안내 이루어지지 않아 해당 메뉴가 입력이 되지 않은 것으로 생각하여 두 번 입력하는 등의 사례가 다수 발생
□ (건의내용) ATM기기에서 입력과 동시에 음성안내가 이루어 질 수 있도록 방안 마련 요청
판단 이유
한국은행에서는 2010년에 장애인이 CD/ATM를 쉽게 접근할수 있도록 "장애인을 위한 CD/ATM 표준"을 제정한 바 있으며, 하상장애인복지관에서 건의한 ATM 관련 내용은 금융정보화추진협의회(의장:한국은행 부총재)에서 최종 심의할 예정입니다. 위원회에서는 건의사항이 반영될 수 있도록 한국은행과 협의하겠습니다.
관련 법령
16. 기타
연결
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기관 원문
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