NO-ACTION OPINION · 9157
비조치의견
ATM기기 이용시 시각장애인용 메뉴 구성 통일 요청
금융소비자정책과 · 2017-05-02
회신
출처 · 원문 발췌
수용
본문
요청 내용
□ (건의배경) 시각장애인들은 음성으로 ATM기기 등을 사용하고 있기 때문에 음성, 기억, 감각에 의존하는 경향이 정상인들보다 높은데 해당 은행별 또는 제조사별로 메뉴 구성이 일부 상이하여 어려움을 겪고 있음
ㅇ ATM기기 이용시 확인/취소 버튼의 위치가 상이한 경우가 많아 처음부터 다시 시작해야 하는 사례가 빈번하게 발생
□ (건의내용) 시각장애인을 위해 메뉴 구성을 은행·제조사별로 통일하여 보다 수월하게 ATM기기 등을 이용할 수 있도록 프로그램 재설정을 요청
판단 이유
한국은행에서는 2010년에 장애인이 CD/ATM를 쉽게 접근할수 있도록 "장애인을 위한 CD/ATM 표준"을 제정한 바 있으며, 하상장애인복지관에서 건의한 ATM 관련 내용은 금융정보화추진협의회(의장:한국은행 부총재)에서 최종 심의할 예정입니다. 위원회에서는 건의사항이 반영될 수 있도록 한국은행과 협의하겠습니다.
관련 법령
16. 기타
연결
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기관 원문
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