보험사 공식 전화번호 표기의 최소화 및 이용가능 시간 표기

(건의배경) 보험사에서 이용하는 전화번호 회선*이 다양하여 발신자 파악 및 스팸전화와의 구분이 어려움 * 현재 1588, 1577, 070, 080, 지역번호(02,031등) 까지 회선번호가 너무 많아 소비자의 혼란을 가중시킴

또한, 보험사 전화연결 가능 시간이 회사별로 다르고 동일 회사 내에서도 업무별로 다른 경우가 많아 콜센터 이용이 불편

(건의내용) 보험사 발신 전화는 업무 종류와 관계없이 동일하게 표시되도록 해 주시기 바람

또한 보험사 홈페이지에서 소관업무별 전화번호와 연결가능 시간을 파악할 수 있도록 해 주시기 바람 ※ (관련법령 또는 지도) 해당사항 없음

보험사 전화번호는 개별 보험회사의 경영과 관련된 것으로 우리원이 간여할 사안이 아닌 것으로 판단되며, 보험사가 자율적으로 결정할 사안으로 판단됨