산림행정 서비스헌장 제정 및 운영에 관한 규정 별지 서식

근거 조문

• 제10조 · 보상조치조문 원문

  이 이루어질 때에는 다음과 같은 절차를 거쳐 한다.1. 각 기관의 장은 제1항에 규정에 해당되는 고객불편사항이 신고되거나 서비스 처리과정에서 발견된 때에는 즉시 별지 제1호서식에 의한 고객불편사항조사서를 작성하고, 관계공무원의 진술을 토대로 사실 여부를 확인하여야 한다.2. 각 기관의 장은 고객불편사항이 확인된 때에는 지체없이 보상조치