병무청 민원사무 처리규정 제2조에서의 정의
훈령 · 제2조4. "민원총괄부서"란 민원의 접수·분류·이송, 민원 처리사항의 확인·점검 등 민원업무를 총괄하는 부서를 말한다.
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4. "민원총괄부서"란 민원의 접수·분류·이송, 민원 처리사항의 확인·점검 등 민원업무를 총괄하는 부서를 말한다.
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