자율규제
표준 금융소비자보호기준
공포일 - · 시행일 - · 소관 손해보험협회 · 총 19조
표준 금융소비자보호기준 · 자율규제 · 소관 손해보험협회 · 조문 19개. 국가법령정보센터 원문 기반.
제1조 원문
제1조 (목적)
제1조(목적) 이 기준은「금융소비자 보호에 관한 법률」 제32조 제3항에 따라 금융소비자 불만 예방 및 신속한 사후구제를 통하여 금융소비자를 보호하기 위하여 임직원이 업무를 수행할 때 준수하여야 할 기본적인 절차와 기준을 마련함을 목적으로 한다.
전체 조문 · 19개
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제1조 ~ 제9조 (19개)
제1조 목적제10조 임직원 교육·훈련제11조 금융소비자보호기준의 제ㆍ개정제12조 금융소비자의 자료열람 요구에 관한 기준 및 절차제13조 일반금융소비자의 계약청약 철회에 관한 기준과 절차제14조 금융소비자의 위법계약해지요구에 관한 기준과 절차제15조 휴면 금융재산 발생 예방 및 감축을 위한 기준과 절차제16조 정보의 시의성 확보제17조 계약 체결 후 금융소비자 보호를 위한 필요 사항 점검 및 제도 개선제18조 중도상환수수료의 산정 및 부과제19조 세부지침제2조 용어의 정의제3조 금융소비자의 기본적 권리제4조 금융소비자의 권리 안내 방법제5조 금융소비자보호기준 운영 조직 및 인력제6조 민원・분쟁 발생 시 업무처리 절차제7조 전자정보처리시스템 구축제8조 금융소비자보호기준 준수 여부에 대한 점검 및 평가제9조 금융소비자보호기준 위반 시 처리
관련 시행령·시행규칙·행정규칙
이 법령에서 위임한 하위 규정(시행령·시행규칙·행정규칙)이 확인되지 않습니다.