국방민원 콜센터 운영예규 제2조에서의 정의
예규 · 제2조6. "상담지식"이란 상담사가 국방관련 상담에 활용할 수 있도록 분야별로 작성·분류한 상담지식을 전산 입력하거나 서류로 작성하여 보유하고 있는 자료를 말한다.
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6. "상담지식"이란 상담사가 국방관련 상담에 활용할 수 있도록 분야별로 작성·분류한 상담지식을 전산 입력하거나 서류로 작성하여 보유하고 있는 자료를 말한다.
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