보험회사 영업행위 윤리준칙 보험회사 영업행위 윤리준칙 제23조

공식 조문

자율규제소관 · 생명보험협회

이 법령의 자료

이 법령의 취지

제1조【목적】보험회사 영업행위 윤리준칙(이하 “준칙”이라 한다)은 보험회사가 모집종사자를 통해 보험상품을 판매하기 위한 영업활동을 할 때 준수할 수 있는 윤리적 지침을 제공함으로써, 보험산업의 신뢰도 제고 및 건전한 시장질서의 확립에 기여함을 목적으로 한다.

【민원관리시스템 구축】. 보험회사는 독립적이고 공정한 민원처리와 구제절차를 마련하여 운영하여야 하며, 보험소비자가 시의적절하고 효율적으로 이용할 수 있도록 하여야 한다.

보험소비자보험회사있도록민원관리시스템민원One-Stop독립적이고민원처리와

공식 원문을 구조화한 참고용 요약입니다. 법적 판단 전 원문을 확인하세요.

【민원관리시스템 구축】

보험회사는 독립적이고 공정한 민원처리와 구제절차를 마련하여 운영하여야 하며, 보험소비자가 시의적절하고 효율적으로 이용할 수 있도록 하여야 한다.

보험회사는 보험소비자가 다양한 민원접수 채널을 통해 민원을 제기할 수 있도록 하여야 하고, 해당 민원을 One-Stop으로 처리할 수 있도록 전산화된 시스템을 구축하여야 한다.

보험회사는 민원관리시스템을 통하여 민원처리시 접수사실 및 사실관계 조사현황 등을 보험소비자에게 고지하여야 하며, 민원인의 의견을 검토하여 민원예방에 노력하여야 한다.

이 조문과 연결된 판례·해석·비조치의견·제재 자료가 아직 확인되지 않았습니다.

이 조문의 위임 위계는 원문에 명시되지 않았습니다.

이 법의 다른 조문 전체 목차 · 0개 펼치기

법제처 원문 대조
법적 효력은 law.go.kr 공식 원문에 있으며 본 페이지는 참고 정보입니다.