보험회사 영업행위 윤리준칙 제12조

【계약체결․유지 단계의 정보 제공】

모집종사자는 보험소비자에게 보험계약 체결 권유 단계에 상품설명서를 제공하여야 하며, 보험계약 청약 단계에 보험계약청약서 부본 및 보험약관을 제공하여야 한다.

모집종사자는 보험소비자에게 제공하는 보험안내자료상의 예상수치는 실제 적용되는 이율이나 수익률 등과 다를 수 있다는 점을 분명하게 설명하여야 한다.

보험회사는 1년 이상 유지된 계약에 대해 보험계약관리내용을 연 1회 이상 보험소비자에게 제공하여야 하며, 변액보험에 대해서는 분기별 1회 이상 제공하여야 한다.

보험회사는 저축성보험에 대해 판매시점의 공시이율을 적용한 경과기간별 해지환급금을 보험소비자에게 안내하고, 해지환급금 및 적립금을 공시기준에 따라 공시하여야 한다.

보험회사는 미가입시 과태료 부과 등 행정조치가 취해지는 의무보험에 대해서는 보험기간이 만료되기 일정 기간 이전에 보험만기 도래 사실 및 계약 갱신 절차 등을 보험소비자에게 안내하여야 한다.