저축성보험 추가납입제도 관련 건의

회신

출처 · 원문 발췌

기조치(수용)

본문

요청 내용

□ (건의배경) 저축성보험 추가납입제도 이용시, 추가납입금액에도 사업비가 부과된다는 사실을 소비자에게 알려주지 않는 경우가 있음

ㅇ 한편, 일부 보험사의 경우, 온라인으로 추가납입제도 신청이 안되고 ARS로만 가능하여 소비자 불편을 초래

□ (건의사항) 별도의 문의가 없더라도 추가납입제도 사업비 부과사실을 소비자에게 공지할 수 있도록 지도 요청

ㅇ 또한, 추가납입제도를 온라인으로도 신청할 수 있도록 조속한 시스템 구축을 요함

※ (관련법령 또는 지도) 해당사항 없음

판단 이유

□ 우리원은 계약자의 합리적인 선택을 유도하기 위하여 추가납입보험료 제도의 장점을 계약자가 알 수 있게 환급금액을 비교, 설명(상품설명서에 명시)하도록 지도('16년 8월)한 바 있으며, 앞으로도 동 제도의 장점을 계속 홍보하겠음

ㅇ 또한, 추가납입보험료 제도를 계약자가 보다 잘 활용할 수 있도록 자동이체 서비스를 제공하고 이에 대해 소비자 안내를 강화하도록 하였으며 지속적으로 자동이체 서비스 제도의 편의성을 홍보하겠음

ㅇ 다만, 온라인으로 추가납입제도를 신청 가능하도록 하는 등의 시스템 구축은 회사 자율적 개선 사안으로 보여짐

관련 법령

9. 금융소비자보호>금융소비자보호 일반

연결

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기관 원문

법적 효력은 발행기관 원문에 있으며 본 페이지는 참고용입니다.

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