보험금 부지급률, 보험금 불만족도의 명칭 변경

회신

출처 · 원문 발췌

일부수용

본문

요청 내용

□ (건의배경) 현재 협회 홈페이지를 통해 보험사별 보험금 부지급률, 보험금 불만족도*를 비교공시중

ㅇ 그러나 ‘부지급률’, ‘불만족도’라는 용어가 보험산업에 대한 부정적 이미지를 야기

□ (건의사항) ‘보험금 부지급률’, ‘보험금 불만족도’를 중립적인 용어로 변경* 필요

* 예) 보험금 부지급률 → 보험금 지급률

보험금 불만족도 → 보험금 청구후 해지율

※ (관련법령 및 지도) 보험업감독규정 제7-46조 제1항 제5호

판단 이유

□ 비교·공시의 특성상 보험소비자의 알권리 제고 및 불완전 판매 예방을 위한 용어 사용 필요

· 다만, 과도하게 부정적인 이미지로 나타날 수 있는 일부 용어에 한해 변경 검토 필요

관련 법령

6. 보고·경영공시>경영공시>경영공시 항목

연결

매칭된 조문이 없습니다.

더 찾아보기

기관 원문

법적 효력은 발행기관 원문에 있으며 본 페이지는 참고용입니다.

다음 탐색