금융교육 기회 제공 확대

(건의배경)

고령자가 많은 지역에 모바일 뱅킹 이용이 여의치 않아 영업점 창구 방문하시는 분들이 많습니다. 또한, 학생들도 금융 지식이 너무 없습니다. 직장인들은 퇴직연금 디폴트와 같이 새로 시행되는 금융 제도의 내용을 알 수 없어 설명을 들으려 시간을 내 은행에 내점하기도 합니다.

(건의사항)

청소년 학생에게 기본적인 금융 지식 교육뿐만 아니라 고령자 에게 모바일 뱅킹 사용방법 등 교육대상에 맞춰 다양한 교육의 기회 제공.

(현장소통반 대응) - 아래와 같이 답변 후 현장조치

금융감독원은 고령층 등 디지털 금융 취약계층 보호를 위해 대상별 맞춤형 금융교육 프로그램 및 콘텐츠를 운영 중 - 고령층 디지털 금융거래 실습을 위한 모바일 금융교육 앱을(스마트시니어*) 출시(‘23.4월)하였으며 - 시니어금융교육협의회 주관 고령층 디지털 금융 방문교육에 대학생봉사단을 보조강사로 지원 중 - 또한, 금융사랑방버스 운영을 통하여 취약 지역의 어르신을 직접 방문하여 디지털 금융교육을 실시 할 예정

청소년 등 금융취약계층 등을 위한 다양한 금융교육 프로그램도 운영 중임 - 청소년 대상으로 1사1교 프로그램, 방과후 금융교육 등을 진행중이며 - e-금융교육센터를 통해 수시로 접수되는 방문금융교육도 실시 중