강원지방우정청 우체국고객서비스헌장 제정 및 운영 규정 제9조 (서비스 기준의 설정)
이 법령의 취지
이 규정은 우체국의 고객인 국민에게 보다 높은 수준의 서비스를 제공하기 위한 강원지방우정청 우체국고객서비스헌장을 제정하는데 필요한 사항을 규정 함을 목적으로 한다.
1. 공식 조문 원문
고객에 제공되는 서비스의 기준을 정함에 있어 다음 각 호의 사항을 준수하여야 한다.1. 서비스의 기준은 선언적이고 추상적인 내용보다는 구체적이고 계량화된 내용을 제시한다.2. 유사한 서비스를 제공하는 민간 기업이나 다른 기관의 우수사례를 조사하여 이와 대등한 수준의 서비스가 제공될 수 잇도록 노력한다.3. 서비스의 제공에 드는 비용과 그 서비스로부터 고객이 얻을 수 있는 편익을 비교하여 합리적인 기준이 설정될 수 잇도록 노력할 것
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