국세상담센터 사무처리규정 제2조에서의 정의
훈령 · 제2조10. "VOC(고객의 소리)"란 민원인이 국세업무에 대하여 국세청과 그 소속 기관에 제기하는 각종 개선·건의·불만·칭찬 등을 말한다.
LEGAL GLOSSARY
VOC(고객의 소리)란? — 법령상 정의
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1개 법령1건 정의
VOC(고객의 소리)의 법령상 뜻
10. "VOC(고객의 소리)"란 민원인이 국세업무에 대하여 국세청과 그 소속 기관에 제기하는 각종 개선·건의·불만·칭찬 등을 말한다.
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