산업통상자원부 행정서비스헌장 운영지침 제16조 (백서의 발간)
이 법령의 취지
이 훈령은 산업통상자원부의 행정서비스헌장을 제정하는데 필요한 사항을 규정하여 행정의 고객인 국민에게 보다 높은 수준의 행정서비스를 제공함으로써 국민을 최우선으로 하는 행정을 실현함을 목적으로 한다.
1. 공식 조문 원문
①장관은 헌장관련 업무활동에 관한 사항을 종합한 백서를 발간하여 공표할 수 있다.
②제1항의 규정에 의하여 발간되는 백서에는 다음 사항이 포함되어야 한다.1. 서비스의 개선내용2. 헌장 제정·개선현황3. 분야별 서비스 기준의 설정 현황4. 서비스결과의 확인·점검 및 그 평가결과5. 우수서비스 기관 및 부서
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