전세버스 운송사업자 경영 및 서비스 평가 요령 제9조 (평가점수 산정)

공식 조문

시행 · 2019-07-31훈령소관 · 국토교통부

이 법령의 자료

이 법령의 취지

이 요령은 「여객자동차 운수사업법」 제20조 및 같은 법 시행규칙 제43조의 규정에 따라 전세버스 운송사업자에 대한 경영 및 서비스 평가에 필요한 세부적인 기준을 정함으로써 평가의 객관성과 공정성을 확보함을 목적으로 한다.

①종합 평가점수는 경영평가점수와 서비스평가 점수에 각각의 가중치를 곱한 점수의 합으로 산정한다.

②경영평가점수는 평가영역별 점수에 가중치를 곱한 점수를 합한 점수로 하며, 평가영역별 점수는 평가항목별점수에 가중치를 곱한 점수의 합으로 산정한다.

③서비스평가점수는 평가영역별 점수에 가중치를 곱한 점수를 합한 점수로 하고, 평가영역별 점수는 평가항목별점수에 가중치를 곱한 점수의 합으로 한다.

④서비스 평가항목 중에 고객만족도는 요소별 만족도에 가중치를 곱한 점수의 합과 종합만족도와의 평균값으로 산정하되, 요소별 만족도의 가중치는 요소별 만족도가 종합만족도에 미치는 영향을 분석하여 정한다.

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이 법령이 위임의 근거로 삼는 상위 법령입니다. 이 조문의 구체적 내용은 아래 상위 법령에서 위임받아 정해집니다.

여객자동차 운수사업법 법률

위임 근거 · 법률/행정규칙/훈령

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이 조문은 2019-07-31 시행된 전세버스 운송사업자 경영 및 서비스 평가 요령에 따른 현행 조문입니다.

제9조 · 평가점수 산정지금 보는 조문

법제처 원문 대조
법적 효력은 law.go.kr 공식 원문에 있으며 본 페이지는 참고 정보입니다.