기후에너지환경부 민원실 운영 규정 제14조 (방문민원 상담)
이 법령의 취지
이 규정은 민원실의 업무범위 등 기타 필요한 사항을 규정함으로써 민원인에게 양질의 환경행정 서비스를 제공함을 목적으로 한다.
1. 공식 조문 원문
①민원실 근무자는 적극적이고 예의바른 태도로 방문 민원인의 상담에 응하여야 한다.
②추가 답변이 필요한 경우에는 해당부서 담당자와 상담할 수 있도록 친절하게 안내하여야 한다.
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