농촌진흥청 행정서비스헌장 운영에 관한 훈령 제6조 (헌장의 내용구성)

공식 조문

시행 · 2022-12-16훈령소관 · 농촌진흥청

이 법령의 취지

이 훈령은 농촌진흥사업을 수행함에 있어 고객에게 양질의 행정서비스를 제공함과 동시에 고객만족 행정을 구현하기 위하여 행정서비스헌장을 제정하고 운영하는데 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

원문에서 바로 확인

공식 조문 첫 내용

헌장은 다음 각 호의 내용을 포함하여야 한다.1. 서비스의 목표, 기준 및 원칙2. 고객의 권리를 신장하고, 고객이 값싸고 질 좋은 서비스를 제공받을 수 있도록 알권리를 충족할 수 있는 내용3. 서비스제공 관련 정보ㆍ자료의 요구방법과 절차4. 관련 공무원으로부터 도움을 받을 수 있는 사항5. 고객상담에 친절하고 신속하게 응대하는 방법6. 서비스 제공자의 부서명 및 연락처7. 잘못되거나 지연된 서비스에 대한 시정 및 구제절차와 보상조치의 내용 등

임의로 해석하지 않고 공식 원문의 첫 단위를 그대로 표시합니다.