국민권익위원회 상담위원 운영규정 제4조 (업무)
이 법령의 취지
이 훈령은 「부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 시행령」 제24조제1항에서 규정하고 있는 전문상담위원과「민원 처리에 관한 법률 시행령」제9조제4항에서 규정하고 있는 민원상담인을 민원상담위원으로 위촉 및 운용하는 것에 관하여 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.
1. 공식 조문 원문
①전문상담위원은 국민권익위원회 세종ㆍ서울 종합민원상담센터(이하 "종합민원상담센터"라 한다)에 전화 또는 방문하는 민원인에 대하여 다음 각 호의 업무를 수행한다.1. 전문상담위원의 전문분야에 관한 상담2. 고충민원, 부패행위 신고, 공익침해행위 신고, 행정심판 관련 상담 및 안내3. 그 밖에 고충상담기획과장이 민원과 관련하여 필요하다고 인정한 업무
②민원상담위원은 종합민원상담센터에 전화 또는 방문하는 민원인에 대하여 다음 각 호의 업무를 수행한다.1. 민원인의 민원사항 청취 후 해당 전문상담위원 또는 조사관(화상) 상담 안내2. 민원인이 민원을 제출하고자 하는 경우 위원회 안내 및 민원 제출방법 등 안내3. 그 밖에 고충상담기획과장이 민원과 관련하여 필요하다고 인정한 업무
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