화상통화 보험모집 업무 프로세스 모범규준 제18조 (계약체결 이후 로그기록 및 상품설명 정보 제공 등)

공식 조문

자율규제소관 · 생명보험협회

이 법령의 취지

이 규준은 보험회사 및 모집종사자가 화상통화 방식을 활용한 보험모집업무(이하 “화상통화 보험모집”이라 한다)를 취급할 때 준수하여야 할 업무절차와 기준을 정하여, 충분한 상품 설명을 통해 불완전판매를 방지하고 보험소비자(이하 “소비자”라 한다)의 권익을 보호하는 것을 목적으로 한다.

원문에서 바로 확인

공식 조문 첫 내용

보험회사는 화상통화 보험모집을 통한 보험계약 체결 이후 청약서 부본, 보험증권 또는 별도의 안내문을 통하여 당해 보험계약이 화상통화 보험모집에 의해 체결되었다는 사실과 홈페이지 등을 통해 화상통화 로그기록 및 상품설명 정보 재확인이 가능하다는 사실을 안내하여야 한다.

임의로 해석하지 않고 공식 원문의 첫 단위를 그대로 표시합니다.

1. 공식 조문 원문

보험회사는 제1항에 대한 계약자 또는 피보험자의 신청이 있는 경우 소비자에게 화면 조회(URL접속 등) 및 파일 다운로드 등의 방법으로 즉시 제공하여야 한다. 다만, 특별한 사유로 인해 즉시 제공이 어려운 경우 신청자에게 사유를 설명하고 1주일 이내에 제공하여야 한다.