이용자보호기준 모범사례(대부채권매입추심)

공포일 - · 시행일 - · 소관 한국대부금융협회 · 조문 25개

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이용자보호기준 모범사례(대부채권매입추심) · 자율규제 · 소관 한국대부금융협회 · 조문 25개. 국가법령정보센터 원문 기반.

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이 법령의 연계 자료

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제1조 원문

제1조 (목적)

제1조(목적) 이용자보호기준(이하 “보호기준”)은 「개인금융채권의 관리 및 개인금융채무자의 보호에 관한 법률」(이하 “개인채무자보호법”)에서 정한 바에 따라, 개인금융채무자를 보호하기 위하여 「대부업 등의 등록 및 이용자 보호에 관한 법률」(이하 “대부업법”)에 따른 대부채권매입추심업자(이하 “회사”)의 임직원등이 직무를 수행함에 있어 준수하여야 할 기본적인 절차와 기준을 정함을 목적으로 한다.

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제1조 ~ 제9조 (25개)

제1조 목적 제10조 민원 예방 제11조 민원 처리 제12조 임직원의 관리 및 교육 제13조 보호기준 위반에 대한 조치 및 관리 제14조 채권양수의 내부통제 제15조 채권 양수의 내부통제 제16조 소멸시효 완성채권 제17조 담보권 실행 등 제18조 채권 관리의 내부통제 제19조 채권추심의 내부통제 제2조 정의 제20조 채권추심위탁의 내부통제 제21조 채무조정의 내부통제 제22조 채권양도의 내부통제 제23조 민원처리 제24조 민원관리 시스템의 구축 제25조 보호기준의 제정 및 변경 제3조 다른 내규와의 관계 제4조 업무분장 및 조직구조 제5조 보호감시인의 지정 및 해임 제6조 보호감시인의 자격 및 경력 제7조 보호감시인의 직무 제8조 보호감시인의 인사 및 평가 제9조 총괄부서의 업무 및 권한