교정민원콜센터 운영규정 제3조 (업무의 범위)
이 법령의 취지
이 규정은 교정민원콜센터의 업무 범위와 운영절차 등을 규정함으로써 민원인에게 양질의 상담서비스를 제공하고 콜센터의 효율적 운영을 도모함을 목적으로 한다.
1. 공식 조문 원문
콜센터의 업무 범위는 다음과 같다.1. 교정업무에 대한 기초적인 상담, 중계, 조회, 안내2. 접견 접수3. 상담데이터베이스의 구축 및 관리4. 상담품질 관리5. 콜센터 시스템의 운영 및 관리
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