은행권 방문판매 모범규준 제8의2조 (연락금지 요구권)

은행은 제8조 제1항 제4호의 사항을 구두로 안내한 경우에는 해당 고객에게 1개월 이내에 서면, 전자우편, 휴대전화 문자메시지 등으로 추가로 알려야 한다.

은행은 고객이 연락금지 요구권을 행사한 경우 1개월 이내에 조치를 완료하여야 한다.

은행은 고객이 인터넷 홈페이지, 유무선 통신, 전자우편, 서면 등을 통해 연락금지 요구권을 행사하는 경우 이에 따를 수 있는 시스템을 마련하여야 한다.

은행은 고객이 연락금지요구권 행사에 따른 금전적 비용을 부담하지 아니하도록 수신자 부담 전화, 수취인 부담 우편 등의 조치를 하여야 한다.